Proces upravljanja rizicima: faze, svrha i metode

Nivo razvoja tehnologije i tehnologije, uvod za veliku količinu informacija diktira visoke standarde kvaliteta usluga i proizvoda za poslovanje. Ako takvi zahtjevi postoje, potrebno je uzeti u obzir sve kritične faktore u dizajnu, razvoju i implementaciji procesa, uključujući faktor rizika. Preduzetnik treba da koristi sve moguće metode u arsenalu upravljanja rizicima za njihovo minimiziranje.

Koncept

Proces upravljanja rizicima je donošenje odluka i sprovođenje radnji koje doprinose postizanju prihvatljivog nivoa sigurnosti od strane preduzeća. U praksi se ova radnja poistovjećuje sa procesima dijagnostike i minimiziranja rizika, čija je svrha osiguranje stabilnih finansijskih rezultata i stvaranje uslova za dalji razvoj.

Gol

Ciljevi procesa upravljanja rizicima su sljedeći:

• mogućnosti za opstanak organizacije;
• kontinuitet aktivnosti kompanije;
• održavanje profitabilnosti;
• stabilnost indikatora;
• nastavak rasta.

Ove ciljeve treba formulisati čak i pre nego što rizici počnu da se manifestuju. Zahvaljujući postavljenim zadacima moguće je utvrditi mjere za sprečavanje uticaja prijetnji na kompaniju.

Organizaciona osnova procesa

Hajde da razmotrimo osnovni procesi upravljanja rizicima u preduzećima.

Nemoguće je implementirati jednu šemu odozgo prema dolje koja bi uzela u obzir svaku situaciju prilikom donošenja i implementacije poslovnih odluka. Ponovljivost procesa upravljanja rizicima ne znači da će radnje u pojedinim fazama biti identične. Koriste statističke metode koje, u kombinaciji sa poznavanjem finansijskih instrumenata, mogu upravljati rizicima i omogućiti preduzimanje efikasnih preventivnih mjera.

Organizacija procesa upravljanja rizicima povezana je sa stvaranjem kontrolnih procedura koje stalno prate uticaj prethodno identifikovanih opasnosti na aktivnosti preduzetnika. Obraćajući aktivnu pažnju na rizik, on može identificirati jedan od alternativnih pristupa problemu, birajući između fizičke kontrole rizika i finansijske.

Faze

Razmotrimo glavne faze procesa upravljanja rizicima u kompanijama u obliku plana koji treba da bude deo svakog projekta. Trebalo bi identificirati sve potencijalne i stvarne opasnosti, odrediti vjerovatnoću i težinu svakog rizika i predložiti mehanizme za rješavanje problema. Planom su definisana lica odgovorna za sprovođenje kriznih mera. Radnje, potrebno za kontrola planiranja rizika, uključuju: identifikaciju rizika, procjenu rizika i izradu tabele upravljanja rizicima.

U ovom slučaju, plan je skup radnji čija je svrha prisiliti menadžera da kreira i organizuje proces upravljanja rizicima. To bi takođe trebalo dovesti do formiranja određene infrastrukture. Njegovi zadaci uključuju akcije usmjerene na pripremu alternativnih metoda rješenja za problem, izolacija, smanjenje i eliminacija rizika, ako je moguće, određivanje vremenskih i novčanih rezervi za sigurnost od prijetnji koje mogu nastati prilikom planiranja ciljeva projekta.

U procesu planiranja, neophodni izvorni materijali su politika upravljanja rizicima organizacije, šablon plana, struktura raščlanjena po radu, registar odgovornosti i uloga zaposlenih, projektna kartica, Vodič za prihvatljive rizike.

Gore navedeni izvorni materijali treba koristiti za izradu Plana upravljanja rizicima. Trebalo bi da sadrži metodologiju koja definiše alate, metode i izvore podataka koji su važni za upravljanje procesom. Prilikom izrade plana vrši se Opis uloga i odgovornosti zaposlenih i organizacionih grupa. Pored toga, trebalo bi da sadrži ukupni budžet projekta, Spisak rokova. Aktivnosti upravljanja rizicima treba detaljno opisati u svim fazama. Neophodno je odraziti sistem evaluacije neželjenih događaja u projektu i kriterijume koji određuju vreme izvršenja procedura u odnosu na nastali rizik. Poslednja faza koja treba da bude uključena u plan upravljanja rizicima je kreiranje dokumentacije i praćenje rizika tokom realizacije projekta.

Primjer tabele

Faze procesa upravljanja rizicima prikazane su na konkretnom primjeru u obliku tabele.

Faza	Karakteristike radova
Opis	* cilj; * akcija; * potrebno operativna svojstva; * potrebna tehnička svojstva; * neophodna podrška (na osnovu matrice posvećenosti/odgovornosti).
Sažetak akcije	* sažetak zahtjeva; * menadžment; * integrisani grafikon.
Pitanja upravljanja rizicima	* strategija upravljanja rizicima; * prijem interesnih grupa u odnosu na rizik; * šema plana upravljanja rizicima u organizaciji.
Struktura upravljanja rizicima	* definicije; * rješenja; * vremenska sinhronizacija; * nivoi kontrole; * izvršenje.
Problemi vezani za implementaciju	* Identifikacija rizika; * klasifikacija; * mjerenje; * planiranje rizika; * planiranje metoda odgovora na rizik; * nadzor i kontrola rizika.
Ostali važni planovi	ostali uslovi
Sažetak metodologije	osnovne metode procjene
Zaključak	konačni zaključci

Kreiranje tabele

Sistem procesa upravljanja rizicima može se predstaviti formiranjem posebne tabele sa planom upravljanja rizicima.

Izvor za kreiranje tabele u obliku plana je lista pojedinačnih rizika, pri čemu je svaki od njih opisan u određenom redu. Zatim postavljaju težinu određenog rizika, vjerovatnoću njegovog nastanka, određuju nivo tolerancije rizika, izračunavaju njegov utjecaj na projekt i određuju količinu rizika.

Tabela ispod prikazuje primjer plana upravljanja rizicima.

	Težina rizika	Vjerovatnoća pojave	Nivo tolerancije	Uticaj rizika na projekat	Vrijednost rizika
1. Veličina projekta	5	50 %	2-4	10	15
2. Tehničke poteškoće	6	15 %	1-3	7	10

Ostale radnje koje treba slijediti tokom implementacije plana:

• Formiranje preventivnih mjera: definisanje i opis radnji za sprečavanje ove vrste rizika. Naravno, to je često nemoguće izbjeći, ali u nekim slučajevima se može spriječiti.
• Identifikacija osoba odgovornih za provođenje preventivnih mjera. Takvu osobu treba detaljno opisati.
• Definisanje kriznog scenarija: ako postoji rizik, potrebno je minimizirati njegove posljedice. Zato je važno uvijek imati pri ruci scenario, šta treba da se uradi da stekne kontrolu nad rizikom.
• Identifikacija zaposlenog odgovornog za poštivanje kriznog scenarija.

Ispod je tabela rizika.

Broj	Prijetnja povezana sa:	Vjerovatnoća pojave	Težina	Stepen opasnosti	Mogući gubici u projektu (hiljadu. ruble.)
1.	Veličina projekta	50 %	5	2.5	15,0
2.	Tehničke poteškoće	15 %	6	0.9	10,0
3.	Stepen integracije	30 %	7	2,1	15,0
4.	Organizacijske poteškoće	75 %	2	1.5	2,0
5.	Uvedene promjene	60 %	5	3.0	20,0
6.	Varijabilnost tima	20 %	3	0.6	5.0

Evaluacija

Procesi procjene rizika i upravljanja karakterišu glavne metode.

Svaka metoda uključuje zajedničke elemente. To uključuje: identifikaciju opasnosti, procjenu vjerovatnoće potencijalnih prijetnji i gubitaka koje ona može donijeti. Ovo važi za oba posla, i društvena sfera. Bez obzira koji metod ili strategiju kompanija bira, uvek je potrebno prikupiti informacije koje će pomoći u određivanju i razvoju optimalne metodologije upravljanja rizicima. Svaki od procesa upravljanja rizicima sastoji se od četiri uzastopne faze:

• Identifikacija rizika;
• mjerenje rizika;
• kontrola rizika;
• praćenje rizika i revizija.

Za procjenu rizika koriste se sljedeće metode:

• Analiza osetljivosti je jednostavan alat koji se sastoji u proučavanju uticaja promena, koristi i troškova projekta, diskontne stope. Ova analiza se koristi za određivanje osjetljivosti rezultata procene ekonomske efikasnosti za promjene u različitim varijablama. Važan je alat za smanjenje rizika od odluka donesenih u tržišnoj ekonomiji, a posebno može uticati na profitabilnost investicija. Budućnost se ne može tačno predvidjeti. Troškovi svake promjene uključene u investicioni plan odstupaju od ovih pretpostavki. Glavni karakteristična karakteristika ove analize je izračunavanje prekretnice, što znači da će trošak prodatog proizvoda biti jednak prihodu.
• Analiza rizika zasnovana na takozvanom stablu odlučivanja, koje određuje međuzavisnost i moguće rezultate u zavisnosti od izbora procedure. Na primer, kupovina veoma skupog uređaja po ceni koja vam omogućava da radite brže nekoliko dana ili udvostručite stopu za prekovremeni rad. Počinjemo s početnim događajem i zauzvrat predstavljamo moguće sekvence događaja. Vjerovatnoću ćemo dobiti kao rezultat umnoška vjerovatnoća svih događaja stvorenih na drvetu.
• SWOT analiza, odnosno analiza snaga i slabosti, prijetnji i prilika na posao na projektu. Posebno je koristan u situacijama promjena u projektnom okruženju. Naziv metode dolazi od engleskih riječi (snage, slabosti, mogućnosti, prijetnje). Koristi se kao univerzalni alat za prvu fazu strateške analize. Omogućuje vam korištenje prikupljenih informacija za razvoj strategije zasnovane na snagama i mogućnostima, eliminirajući ili smanjujući slabosti i prijetnje. Ovo je danas veoma stara i primitivna tehnika u pogledu mogućnosti analize.

Svaki rizik je neraskidivo povezan sa poznavanjem specifičnosti ovog događaja. Analiza ukazuje na specifične uzroke prijetnje i gubitke povezane sa njom. To omogućava utvrđivanje da li ova katastrofa nije rezultat određenih obrazaca. Kao rezultat toga, moguće je ograničiti iznos gubitaka ili maksimizirati dobit ako se mogu ostvariti koristi od takvih događaja (na primjer, dobit od prodaje pojedinačnih osiguranih instrumenata). Na osnovu kojih se utvrđuju metode finansiranja, gdje su mogući ekonomski gubici i metode upravljanja rizicima.

Analiza procesa upravljanja rizicima

To se sprovodi u tri ključna područja:

• Da li je moguće unaprijediti proces procjene rizika kako bi se bolje predvidjeli i prepoznali rizici.
• Kako prilagoditi akcije upravljanja rizicima za promjenu poslovnih ciljeva.
• Da li je moguće poboljšati koordinaciju timova odgovornih za rizik i kontrolirati njihov rad.

Kako upravljati

Procesi upravljanja rizicima projekta se veoma često razmatraju u konceptima upravljanja projektima. Posljednjih godina koncept upravljanja projektima je široko razvijen. Mnoge kompanije danas rade na osnovu ovog koncepta. Stoga je PMI (Institut za upravljanje projektima) sproveo detaljnu analizu i podijelio upravljanje rizicima u projektu u šest faza:

• Priprema plana istraživanja vezanih za rizik za određeni projekat. Preporučuje se provođenje odgovarajućih postupaka: odaberite potrebnu dokumentaciju i metode.
• Identifikacija rizika-utvrđivanje stvarnog stanja i faktori koji karakterišu rizik projekta.
• Kvalitativna analiza rizika-uključuje procjenu značaja prijetnji koje mogu nastati tokom implementacije projekta. Mogu se koristiti i statistička istraživanja faktora, iako su obično uključena u sljedeću fazu.
• Kvantitativna analiza rizika-fokusira se na probabilistička mjerenja u oblasti pojave pojedinačnih faktora rizika. Ova vjerovatnoća može da se posmatra kao cilj ili subjektivno.
• Planiranje mjera za sprečavanje rizika. Glavni cilj je kreiranje plana koji ima za cilj sprečavanje ili ograničavanje potencijalnog rizika. Glavna pažnja posvećena je razvoju odgovarajućih metoda i materijalnih sredstava zaštite od faktora rizika.
• Praćenje i kontrola rizika. Sastoji se od dva aspekta: formira i implementira sistem upravljanja rizicima; sastoji se od sprovođenja preventivnih i nadzornih mjera koje pokrivaju ovaj projekat.

Karakteristike u vezi sa finansijskim rizicima

Razmotrimo proces upravljanja finansijskim rizicima u preduzeću.

Ovo je oblast menadžmenta koja je posvećena stvaranju vrednosti kroz odgovarajuću upotrebu određenih finansijskih instrumenata za smanjenje rizika kompanije.

Rad sa finansijskim rizicima dio je aktivnosti upravljanja rizicima u preduzeću, koji se sastoji u njegovom definisanju, procjeni, kao i u planiranju mjera vezanih za njegovo smanjenje. Menadžeri rizika se fokusiraju na korišćenje finansijskih instrumenata na određeni način i u određeno vreme kako bi ograničili izloženost preduzeća riziku, što za njega može biti veoma skupo.

Tim za upravljanje finansijskim rizicima čine stručnjaci iz oblasti finansijskih tržišta, stručnjaci u kvantitativnim metodama i finansijski inženjering. Poseduju široko znanje iz oblasti računovodstva finansijskih instrumenata, kao i međunarodnih normi i standarda.

Procedure kontrole

Proces upravljanja rizicima podrazumijeva postojanje kontrolnih procedura koje se zasnivaju na odlukama i postupcima ljudi unutar organizacije, podržanih mjerenjem specifičnih faktora rizika. Koristeći statističke metode, vjerovatnoća oštećenja je potpuno isključena. Postoje dve metode:

• način za izbjegavanje rizika: obavlja preventivnu funkciju;
• radovi na smanjenju rizika poduzimaju se kako bi se pokušala smanjiti učestalost i veličina potencijalnih gubitaka.

Prva metoda je glavna koja može smanjiti potencijalne gubitke uzrokovane uticajem rizika. U tu svrhu koriste se dugoročne strategije koje su pasivne prirode, ali zahtevaju ogromne troškove.

Smanjenje rizika pronalazi primjenu u implementaciji najnovijih rješenja i stvaranju trajnijih tehnologija.

Kontrola finansijskog rizika omogućava upravljanje rizicima unutar preduzeća (zadržavanje) ili njegov transfer van. Najjednostavnije rješenje-zaustaviti rizik u preduzeću - nije povezano s dodatnim početnim troškovima, pa je iskušenje da se metoda široko koristi vrlo jako.

Zaključak

Elementi rizika mogu se posmatrati u gotovo svim oblastima aktivnosti kompanije. To nije slučajna vrijednost i ovisi o utjecaju mnogih faktora na kompaniju. Za njegov razvoj i stabilizaciju potrebno je pravilno organizovati proces upravljanja rizicima kako bi se održala profitabilnost i povećala profitabilnost na tržištu, kao i formiranje konkurentskih prednosti.