Delphi metoda: primjer upotrebe, istorija stvaranja, faze razvoja i nedostaci

Neki od problema koji kompliciraju život čovječanstva ne mogu se riješiti sami. Druge ne može riješiti ni cijeli tim. Ali naučni umovi uvijek pokušavaju smisliti nove načine za uklanjanje političkih, društvenih i ekonomskih situacija koje mogu izazvati negativne posljedice. Tako je za efikasniju analizu problemskih situacija stvorena stručna metoda "Delphi".

Suština efikasne analize

Metoda bi uslovno trebala uključivati nekoliko dijelova, od kojih je svaki važan, za ispunjavanje uvjeta ovog koncepta potrebni su sljedeći kriteriji: analitičari, kompetentni stručnjaci, stvarni problem.

Njegova suština leži u činjenici da se stručnjacima daje određena situacija za koju mogu izabrati rješenje "korišćenje Delphi metode". Svaki član grupe treba da ponudi svoj izlaz iz problematične situacije. Posebnost ove analize je činjenica da su stručnjaci dužni doći do zajedničkog zaključka. Svaki od njih pojedinačno radi sa situacijom, a zatim to oglašava u timu. Dužni su razmjenjivati misli i ideje dok ne dođu do zajedničkog imenitelja.

Rezultati "Delphi metode"

Analitičari, nakon što stručnjaci daju rješenje problema, razmotre svaki od pristupa i pomognu u formiranju općeg zaključka. Osnovna ideja "Delphi metode" da li će svi stručnjaci, uprkos ideološkim razlikama i metodama rješenja, imati nešto zajedničko. Grupa analitičara traži ovu zajedničku stvar, kombinujući sličnosti u svim gledištima u jedinstvenu celinu, , što doprinosi do jedinstvenog teorijskog rješenja problema. Metoda rješenja koju su zajednički odabrali stručnjaci i potvrdili analitičari smatra se najispravnijim, jer stručnjaci na kraju dolaze do zajedničkog rješenja. Ovo je konačna tačka "Delphi metode".

Istorija praktične primjene

Ova metoda je nastala 60-ih godina dvadesetog veka. Ali u početku je bio povezan sa drevnim grčkim proročištem u Delfima. I pojavio se sasvim slučajno. 1950-ih, američko ratno vazduhoplovstvo sponzoriralo je projekat koji se odnosi na promjene u različitim sferama državnog života. Ovo je bio jedan od prvih primjera rješavanja problema "korišćenje Delphi metode". Okupljena je grupa stručnjaka koja je pod kontrolom analitičara uz pomoć intenzivnih istraživanja došla do opšteg zaključka o odabranoj temi. Slijedeći primjer "Delphi metode" , mnogi problemi su predviđeni i riješeni, dokazao je njegovu efikasnost. Štaviše, stručna procjena daljeg razvoja nauke i vojske na ovaj način stekla je toliku popularnost da su 1964. godine analizirana pitanja izvan teme nauke i oružanih snaga.

Glavne faze studije

U cilju rješavanja primjera "korišćenje Delphi metode" u praksi, moraš znati njegova struktura. Ukupno se ovaj koncept može podijeliti u nekoliko važnih faza:

• Kreiranje podpita. Sam problem se šalje stručnjacima. Predlaže se podjela na podtačke. Tada se biraju opcije koje se javljaju češće od drugih lista od najpopularnijih je sastavljen.
• Faza ponovne provjere. Kreirani upitnik se ponovo šalje stručnoj grupi, ali se ovaj put od njih traži da dodaju određene informacije koje, po njihovom mišljenju, nedostaju u upitniku. Pozitivno gledaju na dodavanje novih aspekata situacije koji zahtijevaju razmatranje.
• Izbor rješenja. Stručna grupa se okuplja radi rasprave i rješavanja različitih aspekata problema, koji se razmatra u obliku nekoliko komponenti. Prioritet je stalna konvergencija stručnih mišljenja, kao i analiza najneobičnijih ili suprotnih metoda rješavanja problema. Stručnjaci se konsultuju jedni s drugima tokom cijele faze, u nastojanju da dođu do zajedničkog rješenja. Oni mogu više puta mijenjati svoje tačke gledišta. Analitičari pomažu stručnjacima da se dogovore oko mišljenja.
• Sumiranje rezultata. Stručna grupa bavi se odabirom jednog zajedničkog mišljenja, koji, prema "za Delphi metodu", , je najadekvatniji kao rješenje problema. Istovremeno, studija može imati i drugi ishod, naime, nedostatak konsenzusa o postavljenom pitanju. U ovom slučaju, ako su razmotreni svi aspekti problema, ali nije pronađeno rješenje, tada se situaciji ipak daje određena procjena i daju preporuke.

Dodatne faze studije

Postoje faze koje pomažu u usavršavanju mišljenja stručne grupe i olakšavanju njenog rada. Analizirajmo detaljnije:

• Pripremne. Sastoji se od odabira stručne grupe, grupe analitičara i potrebnog problema.
• Analitička faza. Analitičari provjeravaju dosljednost ili nedosljednost svih stručnjaka po datom pitanju, a zatim izdaju konačne preporuke za rješavanje problema.

Pozitivni aspekti

Svaki put za rješavanje problema postoje pozitivne i negativne strane. Razmotrite pozitivne aspekte "Delphi metode":

• Konsenzus. Glavni cilj učesnika je doći do zajedničkog zaključka. Iz čega proizilazi da u kasnijim fazama studije neće imati neslaganja oko pitanja. Ili će se riješiti općim zaključkom ili se uopće neće riješiti.
• Ekran. Ova metoda ne podrazumijeva prisustvo grupe ljudi u istoj sobi / gradu. Uostalom, na upitnike možete odgovoriti na daljinu, kao i ponuditi ili opovrgnuti vlastite i tuđe koncepte. Ovo čini ovu metodu veoma zgodnom.
• Predviđanje. Ova metoda može dobro predvidjeti događaje u jednoj verziji. Jedna opcija, koja bi, prema ekspertskoj grupi, trebala postati najvjerovatnija, smatra se ispravnom.

Negativne strane

U ovoj tehnici ima mnogo više negativnih aspekata. Neki od njih nisu previše teški, dok su drugi, naprotiv, sposobni za drobljenje cijelog skupa predloženih načini rješavanja problema za devetke. Međutim, to ne znači da je neefikasan. Pogledajmo argumente detaljnije:

• Skučenost razmišljanja grupe. Mišljenje većine nije uvijek jedino ispravno. Ovo je teza za koju nije potreban dokaz. Iako će se saslušati sva gledišta, to ne negira činjenicu da će zaključak biti ispravan ili pogrešan. A zbog činjenice da je suština metode usvajanje jedne metode, onda ne može postojati nekoliko gledišta koja su suprotna po značenju.
• Konformizam. Studija može krenuti pogrešnim putem zbog grupe konformista koji žele ući u većinu. Tako su dozvolili da istraživanje krene namjerno lažnim putem.
• Veliki deo utrošenog vremena. Svaka faza "Delphi metode" traje najmanje jedan dan. A s obzirom na činjenicu da se faze istraživanja i sumiranja mogu ponoviti, studija može biti odložena.
• Različite sfere. Grupa stručnjaka može biti sastavljen iz različitih institucija i slojeva društva, što otežava sumiranje ukupnih rezultata, jer zbog razlika u svjetonazoru stručnjacima postaje teže da se međusobno slažu.
• Paradoksalno. Ako ste koristili metodu "Delphi" na dvije različite stručne grupe, tada zaključci koji su izvučeni mogu biti radikalno različiti. A budući da ova metoda tvrdi da su konačne preporuke za rješavanje problema tačne, ispada da imamo dva ispravna skupa preporuka odjednom, što je u nekim slučajevima isključeno.
• Originalnost i ispravnost odluka. Najoriginalnija ili tačna rješenja mogu zauzeti sekundarno mjesto u hijerarhiji preporuka.

Primjer korištenja "Delphi metoda"

Sigurno, objašnjenje suštine ove metode donošenja odluka, čini se previše komplicirano, za koje je sljedeći primjer jedne kompanije koja se bavi naftnim poljem i želi dobiti informacije o približnom datumu dobijanja mogućnosti korištenja robota umjesto ronilaca za testiranje platforme pod vodom.

Kompanija okuplja grupu stručnjaka iz različitih oblasti naftne industrije (ronioci, Inženjeri, kapetani brodova, dizajneri robota,.itd..). Stručna grupa dobija zadatak koji rešava prema gornjoj šemi. Rezultati su sljedeći: roboti se mogu koristiti u periodu od 2000. do 2050. godine. Ispostavilo se da je namaz prevelik.

Procedura se ponavlja. Stručnjaci slušaju mišljenja jedni drugih i formiraju opštu prognozu. Kao rezultat toga, velika većina odgovora bila je u okviru 2005-2015. Sličan primjer korištenja "Delphi metoda" omogućio naftnoj kompaniji da planira nivo proizvodnje i implementacije robota u naftnoj industriji. Ali da li je ova metoda primjenjiva za našu zemlju?

Metode "Delphi": primjer u praksi u Rusiji

Ova metoda je prilično primjenjiva na sve sfere društva. Dobar prostor za korištenje obično je politička sfera. Primjer korištenja "Delphi metoda" . Zadatak je napraviti najtačniju prognozu o liderstvu "Jedinstvena Rusija" na izborima za poslanike Državne dume Federalne skupštine Ruske Federacije.

Grupa stručnjaka iz političke sfere društva (političari, novinari, analitičari, stručnjaci iz oblasti izbornih tehnologija,.itd.). okuplja, nakon čega se svakom učesniku šalje prva verzija upitnika, kao i osnovne informacije o ovom pitanju. Stručnjaci procjenjuju problem, dodaju informacije, mijenjaju neke aspekte problema itd..

Nakon svih radova, učesnici šalju svoje upitnike analitičarima. Rezultati su bili različiti, s previše varijacija. Stoga analitičari kreiraju prošireni uzorak upitnika, koji uzima u obzir mišljenja različitih stručnjaka.

Učesnici se upoznaju sa upitnikom, uče mišljenja jedni drugih o problemu, pokušavaju doći do zajedničkog zaključka. Oni zapisuju svoje prognoze, uzimajući u obzir nove informacije, i šalju ih nazad analitičarima. To se dešava sve dok rezultati ne postanu što sličniji. Prema rezultatima studije, šanse "Jedinstvena Rusija" da postane vodeća stranka na izborima, oko 95%.

Problemi sa upotrebom u Rusiji

Upotreba "Delphi metode" a primjeri rješavanja problema u Rusiji pronađeni su u veoma malim količinama. Ovo je zbog činjenice da:

• U Sovjetskom Savezu analitika je bila centralizovan proces, zbog čega je konformizam mnogih stručnjaka izuzetno visok. Ovo sugerira da se povećava šansa za identifikaciju pogrešnog rješenja problema.
• Nedostatak nezavisnih analitičkih struktura.
• Nedostatak tradicije. Metode "Delphi" ranije nisu polagani zahtjevi u Rusiji, što znači da postoji mala vjerovatnoća njegovog širenja danas.