Struktura upravljanja matricom: šema, osnovni principi, efikasnost

Organizaciona struktura je model odnosa između pozicija i ljudi u datoj organizaciji.

Organizaciona struktura je skup različitih zavisnosti (na primer, funkcionalnih, hijerarhijskih) između pojedinačnih elemenata (kao što su organizacione pozicije, ćelije, jedinice) organizacija koje omogućavaju da njime upravljaju. Suština OS-a je ispravna povezanost ciljeva i zadataka sa ljudima i načini uticaja na njih u radnim procesima, odnosno stvaranje određenih delova u organizaciji, a zatim njihovo kombinovanje radi efikasnijeg upravljanja njima.

Matrična struktura je jedna od najpopularnijih struktura za složene organizacije, koju karakteriše fokus na projektne aktivnosti.

Matričnu strukturu karakteriše odstupanje od tradicionalne pretpostavke da je formalna organizaciona struktura uopšteno govoreći, to bi trebao biti trajan i nepromjenjiv sistem. U ovoj strukturi bilo je moguće kombinovati pozitivne karakteristike osoblja-linearne strukture sa svojstvima.

Koncept

Matrični oblik organizacije upravljanja odnosi se na jedan od oblika organizacionih struktura preduzeća, koji su prilično rasprostranjeni u savremenim uslovima. Zasniva se na dva kriterijuma za preklapanje spajanja. Funkcionalni odjeli čine osnovu stvaranja matrice. Nakon njihove definicije, skupovi grupa. Ovisno o profilu djelatnosti kompanije, glavni kriterij za dodjelu prethodno navedenih grupa je proizvodno ili privremeno odjeljenje koje se bavi određenim zadatkom.

Ova vrsta strukture povezana je s matematičkim konceptom matrice, odnosno pravokutnim nizom realnih brojeva koje karakterizira kombinacija stupaca i redova.

U matričnoj strukturi, kolone su ekvivalentne funkcijama koje se stalno ponavljaju. Svaki element matrice ima 2 centri za odlučivanje - menadžer funkcija i upravitelj zadataka su odabrani i primijenjeni. Njegove prednosti su fleksibilnost i otvorenost za promjene u okruženju, povećanje odgovornosti menadžera za projekat, poboljšanje protoka informacija i mogućnost da zaposleni povećaju svoju kreativnost.

Ova vrsta organizacione strukture uvedena je šezdesetih godina u vazduhoplovnu industriju. NASA je odigrala vodeću ulogu u primjeni ove strukture. Struktura niza najčešće se gradi oko problema ili projekata u kojima organizacija učestvuje. Obično se prepoznaju u redovima matrice. Kolone matrice su analozi konstantnih, ponavljajućih funkcija.

Mogućnosti primjene

Matrična struktura se koristi ako je potrebno obavljati određene posebne aktivnosti koje zahtijevaju imenovanje projektnih timova u sistemu upravljanja preduzećem. Članovi ovih grupa su zaposleni u stalnim organizacionim jedinicama strukture.

Vezanost zaposlenih može se dogoditi u sljedećim slučajevima:

• potpuno isključenje iz izvorne ćelije (odjela) za vrijeme trajanja zadatka (projekta) preduzeća i potpuna podređenost menadžeru određenog projektnog tima (govorimo o takozvanim projektnim timovima);
• dvostruka podređenost zaposlenih: i šefu odjeljenja glavne ćelije i šefu tima (ovo rješenje odgovara tipičnim matričnim strukturama).

Svaki zaposleni, koji je jedna od karika u strukturi niza, član je projektnog tima, kao i funkcionalnog odjela. . Rezultat ove dvostranačke pripadnosti je činjenica da postoji nekoliko menadžera. Organizaciona struktura matrice je prilično složen događaj. Ne može svaka kompanija to efikasno implementirati. Primjena ove strukture može dovesti do različitih pojava oba pozitivna, i negativan u organizaciji.

Prednosti

Među pozitivnim karakteristikama upotrebe matrične strukture mogu se identificirati:

• stvaranje uslova za interdisciplinarni rad;
• promovisanje razvoja veština saradnje;
• fleksibilnost;
• promovisanje visoke identifikacije zaposlenih sa ciljevima;
• stvaranje nezavisnih mehanizama upravljanja i koordinacije;
• doprinosi nastanku fenomena sinergije;
• emancipacija kreativnog potencijala zaposlenih;
• mogućnost sveobuhvatnog fokusiranja na detaljan problem;
• veća otvorenost i fleksibilnost u prilagođavanju promjenama u okruženju;
• povećanje odgovornosti Koordinacionog menadžera za preduzeće proširenjem njegovih kompetencija za čitav ciklus implementacije projekta;
• poboljšanje toka informacija.

Mane

Među negativnim karakteristikama primjene matrične strukture su:

• visoki troškovi upravljanja;
• mogućnost anarhije;
• povećano vrijeme završetka zadatka;
• kršenje principa jedinstva komandovanja i mogućnost sporova o nadležnosti između rukovodilaca funkcija i koordinatora projekta;
• nedostatak međusobnog razumijevanja i povjerenja od strane funkcijskih menadžera i projektnih menadžera;
• nameće prilično visoke zahtjeve menadžerima i podređenima, što uzrokuje poteškoće sa popunjavanjem radnih grupa.;
• neizvjesnost i prijetnja u pratnji vođe tima i učesnika u mehanizmu upravljanja projektima;
• preopterećenje projektnih menadžera sa trenutnim problemima u koordinaciji.

Karakteristike strukture

Matrična struktura se preporučuje kao moderna zbog lakoće sa kojom organizacija koja radi u matričnom sistemu može da reaguje na promene uslovi okoline. Ova vrsta strukture zasniva se na principu dvodimenzionalnog grupisanja: kolone su ekvivalenti funkcija koje se stalno ponavljaju, a linije predstavljaju neobične zadatke, proizvode, projekte koji se periodično menjaju.

Ako organizacija istovremeno obavlja nekoliko zasebnih zadataka (projekata), timovi koji ih obavljaju ponašaju se kao da su "poprečno" prema tradicionalnoj strukturi "kadrovske linije", stvarajući matricu zadataka i funkcija.

Svaki element matrice - pozicija ili organizaciona jedinica - su dva centra za donošenje odluka: menadžer funkcija i menadžer zadataka (projekta) . Oba sistema se preklapaju kao rezultat prodora stare podjele na funkcije s novom podjelom po projektima. To dovodi do prenosa informacija i koordinacije rada u horizontalnom rasporedu, a istovar obično preopterećuje vertikalne kanale (hijerarhijska podjela po funkciji).

U matričnoj strukturi, koja koristi dva preklapajuća pravila grupisanja, postoje takve strukturne karakteristike upravljanja aktivnostima kompanije kao što su:

• visok stepen specijalizacije profesionalnog tipa;
• duboka decentralizacija;
• mali stepen formalizacije.

Matrična struktura u praksi

Svjetski poznati američki automobilski koncern Ford koristio je pristup array za stvaranje jednog od najvažnijih popularni modeli, naime Ford Focus. Grupa stvorena u tu svrhu zvala se "focus team,", uključujući inženjere, dizajnere, stručnjake za marketing i proizvodnju. Organizaciju rada rukovodioca obavljali su stručnjaci iz drugih oblasti kompanije. Zahvaljujući implementaciji ove strukture i okupljanju stručnjaka, projekat stvaranja novog modela bio je uspješan najmanje godinu dana ranije, nego mogao postignuti su korišćenjem prethodnog pristupa implementiranog u kompaniji.

Matrična struktura se takođe koristi u sledećim kompanijama: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid i Manhattan Bank. Međutim, matrična struktura, uprkos svim naporima povezanim sa implementacijom i pokušajem implementacije, nije našla primenu u kompanijama kao što su Philips ili Citibank. Gore navedena situacija pretpostavlja da matrična struktura nije univerzalna struktura pogodna za implementaciju u bilo kojem preduzeću.

Primjer matrične strukture

Slika ispod prikazuje primer matrične kontrolne strukture i dijagram veza unutar nje.

Kao što se vidi sa slike, u strukturi je prisutan i princip funkcionalnog i projektnog razdvajanja podređenih odnosa.

Šef kompanije u okviru ove strukture ima nekoliko zamjenika. direktori u sledećim oblastima: marketing, istraživanje i razvoj, proizvodnja, ekonomija i finansije, tehnički odsek. Ova lista se može razlikovati u različitim kompanijama. Svaki od ovih zamjenika. direktori imaju svoje funkcionalne odgovornosti prema profilu.

U podređenosti svakog od njih možete vidjeti funkcionalne zaposlene. Ako uzmemo Odjel za ljudske resurse, tada će HR menadžer biti podređen zamjeniku za ljudske resurse. Ako uzmemo zamjenika za marketing, tada će biti podređen marketer i tako dalje. e.

Menadžer ljudskih resursa obavlja svoje funkcionalne dužnosti u oblasti kadrovskog rada, ali istovremeno ima i drugog menadžera projekta (ne samo funkcionalnog). , Ovaj zaposleni poštuje i izvršava naredbe svog menadžera projekta, za koje je bio vezan. Ovo otkriva suštinu šeme dvostruke podređenosti.

Slično tome, možete uzeti primjer stručnjaka za nabavku na. u jedna ruka, u okviru organizacione strukture, on odgovara svom šefu odeljenja za nabavke, S druge strane, učestvujući u projektu, izveštava rukovodioca projekta u obavljanju funkcije nabavke.

Kada bih trebao primijeniti matričnu strukturu?

Matrična upravljačka struktura i njena šema primjene mogući su u sljedećim situacijama:

• Kada vanjsko okruženje preduzeća vrši snažan pritisak na njega, na primjer, u slučaju velike konkurencije na tržištu. Preduzimanjem sveobuhvatnih mjera svih ćelija strukture niza moguće je brzo i efikasno privući pažnju potrošača.
• U situaciji kada se u preduzeću obrađuje nebrojena količina podataka i informacija. Korištenje ove strukture uvelike olakšava , raspodjela odgovornosti i koordinacija izvršenih zadataka.
• Ako su resursi u kojima se organizacija nalazi ograničeni, matrična struktura ispada kao rješenje za uštedu. Zbog upotrebe ograničenih resursa, na primjer, stručnjaka za proizvodnju, može se koristiti ne samo odjel koji proizvodi proizvode a, već i odjel koji proizvodi proizvod B.

Uprkos poteškoćama vezanim za stvaranje aktivne strukture niza, ona funkcioniše u preduzećima i često doprinosi uspjehu i ubrzanju rokova projekta.

Osnovni principi formiranja

U matričnoj kontrolnoj strukturi i šemi njenog formiranja razlikuju se dva odvojena dijela: fiksni i varijabilni. Fiksni dio čine organizacione jedinice specifične za kadrovsku strukturu( Opšta uprava), dok se varijabilni dio sastoji od grupa zaposlenih zaduženih za ispunjavanje određene obaveze (projekat). Nakon završetka ovog projekta, ovi timovi su odvojeni i mogu se rekreirati ovisno o potrebama institucije.

Dakle, varijabilni dio strukture uključuje organizacione pozicije ili skupove radnih mjesta stvorenih od pridruženih zaposlenih, kao dio funkcija koje čine proizvodni proces (na primjer, istraživanje i razvoj, planiranje, nabavka, proizvodnja, prodaja), za realizaciju pojedinačnih projekata. U zavisnosti od vrste preduzeća, imenuju se Rukovodioci projekata i drugi zaposleni u industrijskim odeljenjima. Fiksni dio ove strukture sastoji se od tipičnih pomoćnih organizacionih jedinica (na primjer, osoblje, finansije, računovodstvo itd. e.), neophodno za efektivno upravljanje institucijama.

Struktura upravljanja matricom i šema njene strukture su matrica u kojoj su kolone funkcionalna hijerarhija, a redovi veza tehnička hijerarhija. Dakle, izvršne ćelije (odjeli) su podređene funkcionalnoj glavi u vertikalnom sistemu, dok u horizontalnom sistemu zavise od koordinatora projekta.

Naziv matrične strukture izveden je iz matematike: u nauci se izraz "matrica" odnosi na pravougaoni niz realnih brojeva koji karakteriše povratnu informaciju redova i kolona. Zajedno, ovo stvara matricu koja definira odnos između elemenata reda i stupaca.

U šemi matrične organizacione strukture, redovi obično znače neobične, periodično promenljive predmetne poduhvate, dok su kolone ekvivalenti stalnih, ponavljajućih funkcija koje obavljaju grupe osoblja. Ako se istovremeno izvodi nekoliko ili desetak ozbiljnih projekata, tada se timovi koji izvode ove radove ponašaju poput "ukrštanja" tradicionalne kadrovske strukture, stvarajući matricu objektno-funkcionalnih zadataka. Karakteristična karakteristika matrične strukture je odstupanje od principa jedinog upravljanja.

Zaključak

Matrična struktura se može smatrati univerzalnim rješenjem, posebno u onim institucijama u kojima se obavljaju složeni pojedinačni zadaci koji zahtijevaju koordinaciju i saradnju stručnjaka iz različitih industrija. Stoga je matrična struktura posebno korisna u naučnim i istraživačkim institutima, dizajnerskim biroima, istraživačkim centrima itd. . Trenutno se ova struktura koristi i u mnogim velikim institucijama (holdingi, korporacije), kao i u organizacionim konsultantskim kompanijama i reklamnim agencijama. Matrična struktura je fleksibilna i osigurava interakciju između ljudi na svim nivoima upravljanja organizacijom.