Komunikacija i aktivnosti. Uloga komunikacije u profesionalnoj aktivnosti. Komunikacija kao način komunikacije

Živeći u stalnom okruženju ljudi, veoma je teško zamisliti život Bez komunikacija. Ona je toliko duboko ukorijenjena u svim sferama društvene aktivnosti da čovjek jednostavno ne bi mogao u potpunosti živjeti bez nje. Ali šta je komunikacija? Šta se podrazumijeva pod ovim konceptom? Kako su komunikacija i ljudska aktivnost općenito međusobno povezane? Koja je njegova uloga u profesionalnom okruženju? Sva ova pitanja su veoma važna za razumevanje psihologije ljudi i njihove međusobne interakcije u društvu.

Koncept komunikacije

Komunikacija je nevjerovatno važna za ljude. To je poseban oblik interakcije između dvoje ili više ljudi, čija je suština razmjena informacija, iskustva i emocija. U ovom slučaju, strane u komunikaciji djeluju kao ravnopravni partneri koji, krećući se zajedno u istom smjeru, postižu svoje ciljeve. , zahvaljujući njemu se odvija proces socijalizacije osobe u društvu, njen samorazvoj, formiranje novih ideja, pogleda, misli, individualnog i društvenog iskustva.

Komunikacija i veza sa aktivnostima

Komunikacija, kao jedna od glavnih potreba čovjeka, usko je povezana sa njegovim aktivnostima. Neki psiholozi, posebno strani, smatraju, ta komunikacija a aktivnost su suprotni pojmovi. Prilikom razmatranja ovog pitanja potrebno je uzeti u obzir različite pristupe utvrđivanju ovog odnosa.

Predstavnici ruske psihologije iznesite teoriju jedinstva komunikacije i ljudske aktivnosti. Takvi zaključci doneseni su zbog uvjerenja da je ljudska komunikacija živi i stvarni odnos između pojedinaca. Oni, pak, uvek potiču na temu nečega, iz nekog razloga ili zbog neke aktivnosti ove ili one osobe. To znači da je njihova komunikacija posredovana prisustvom neke vrste zajedničkog zanimanja, što znači da je sama komunikacija dio cjelokupnog aktivnog procesa.

Postoji i treća tačka gledišta, , čiji su pridržani recite da ljudska aktivnost i ljudska komunikacija nisu elementi jedne cjeline, već varijante jedne druge. Prema ovoj teoriji, komunikacija je posebna vrsta ljudske aktivnosti.

Uprkos takvim razlikama, sva tri mišljenja imaju zajedničke tačke. Oni potvrđuju blisku i neraskidivu vezu između komunikacije i aktivnosti kao takve i smatraju da ih treba analizirati samo u kontekstu jedni drugih.

Komunikacija i komunikacija

Stepen važnosti komunikacije teško je opisati riječima. Potreban je svuda: u svakodnevnom životu, u društvene aktivnosti, na poslu. Uspjeh cijelog poduhvata ponekad zavisi od stepena njegove efikasnosti. Ako je komunikacija dobro izgrađena, vjerovatnoća sukoba i neugodnih situacija među ljudima je svedena na minimum.

Međutim, komunikacija i komunikacija nisu ista stvar. Često se ovi pojmovi koriste kao sinonimi, iako ako se zadubite u samu njihovu suštinu, postaje jasno da među njima postoje razlike. Komunikacija je svaka interakcija dve komponente, čija je glavna funkcija razmena informacija. Ako komunikaciju posmatramo kao tok informacija, onda možemo reći da je komunikacija način komunikacije. Međutim, u širem smislu riječi, ovo je složen multifunkcionalni proces, uslijed kojeg se ne odvija samo razmjena informacijskih podataka, već i utjecaj jedne osobe na drugu.

Oblici komunikacije

Zadatak komunikacije i komunikacije u užem smislu je uspostavljanje interakcije i daljih zajedničkih aktivnosti. Ljudi svoje komunikativne potrebe ostvaruju i u pisanom i u usmenom obliku. Tradicionalni oblici usmene komunikacije uključuju razgovor, , javni govor, , prezentacija, pregovori, sastanak, poslovni razgovor.

Pisani oblici komunikacije uključuju prepisku, eseje, pisma, uključujući elektronska, izvještaje, dokumentaciju, eseje i mnoge druge varijante. Svaki od gore navedenih oblika komunikacije ima svoj karakteristike i karakteristike, to vam omogućava da odredite u kojim slučajevima je bolje koristiti određeni oblik komunikacije.

Komunikacijski alati

Sve što čovek radi dok je u procesu komunikacije ima neku vrstu komunikacionog značenja. Riječi, intonacija, brzina govora, držanje, hod, držanje, gestovi, izrazi lica i mnoge druge stvari spajaju se i ljudi ih doživljavaju kao nešto nedjeljivo. Međutim, psihologija pravi razliku između verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije, jer njihov utjecaj na percepciju informacija ljudi varira.

Verbalna sredstva komunikacije uključuju direktno ljudski govor, korištene riječi, Vrste gramatičkih struktura, stil govora, književne tehnike. Verbalna sredstva su u pravilu jednostavnija.

Grupa neverbalnih komunikacijskih alata mnogo je raznovrsnija i zanimljivija. Sastoji se od sljedećih komponenti:

• Izrazi lica.
• Pokreti.
• Pantomima.
• Poze.
• Držanje.
• Položaj tijela u svemiru.
• Vizuelni kontakt.
• Ekstralingvistički faktori (tembar glasa, tempo govora, intonacija, pauze).

Ravnoteža između verbalnog i neverbalnog

Komunikacija kao način komunikacije nije idealna ravnoteža između verbalnih i neverbalnih komponenti. Reči, po pravilu, nose samo mali deo onoga što ljudi zaista žele da prenesu. Neverbalni znakovi su od velike vrijednosti. Rezultati brojnih studija pokazali su da se više od 50% informacija prenosi direktno položajima, gestovima, pogledom, pokretima, 38% se obračunava tonom glasa, a samo 7% - direktno riječima.

Sva komunikacija je jedan semantički koncept u kojem su riječi sadržaj poruke, a svi neverbalni signali njen kontekst.

Komunikacija i profesionalno okruženje

Uloga komunikacije u profesionalnoj aktivnosti je posebno velika. Zahvaljujući njemu ljudi mogu razmjenjivati ideje, mišljenja, uticati jedni na druge. Omogućava vam da se poboljšate u odabranom polju aktivnosti. Komunikacija poslovnih ljudi, njena pravila i propisi nisu ništa drugo do rezultat koji je razrađen praksom i iskustvom.

Uspešna poslovna komunikacija doprinosi unapređenju efikasnost rada organizacije, kao i pojava novih ideja i unapređenje starih. Osim toga, zahvaljujući komunikaciji iskustvo se prenosi sa starije generacije zaposlenih na mlađu.

Osnova poslovne komunikacije je: rasprava o važnim pitanjima, rješavanje sporova i sukoba, rasprava o planovima, , donošenje odluka. In ovaj tip , moralna i moralna strana pitanja zauzima posebno mjesto. I menadžeri i podređeni trebaju biti svjesni svih normi i pravila poslovne komunikacije. Uostalom, značajno se razlikuje od uobičajenog. Etički ispravna komunikacija u bilo kojem profesionalnom okruženju doprinosi rastu tempa razvoja, izgradnji tima, postizanju ciljeva i visokim rezultatima.

Principi komunikacije u poslovnom okruženju

Profesionalna komunikacija predstavljena je i horizontalnim i vertikalnim tipovima. Model" šef–podređeni "odnosi se na vertikalnu komunikaciju, a" kolega – kolega " na horizontalnu. Svakog dana u stotinama i hiljadama organizacija mnogi ljudi komuniciraju jedni s drugima na radnom mjestu.

Kultura, poštovanje, poslovni pristup-to su osnove komunikacije u profesionalnom okruženju. Pored toga, postoji niz principa koje treba poštovati prilikom komunikacije u poslovnim krugovima:

• Interpersonalno-ličnost kao takva značajno utiče na komunikaciju i njene rezultate.
• Multidimenzionalnost – uzimajući u obzir sve komponente komunikacije, kako verbalne tako i neverbalne, u cjelini.
• Svrsishodnost-uzimajući u obzir moguće prisustvo ne jednog, već nekoliko ciljeva među učesnicima poslovne komunikacije.
• Kontinuitet-komunikacija se nastavlja, čak i ako se ništa ne prenosi usmeno, na neverbalnom nivou. U ovom trenutku, važno je napomenuti da čak i tišina može biti deo komunikacije, a posebno u poslovnom svetu.

Psihologija profesionalne komunikacije

U poslovnoj sferi postoji niz nepisanih pravila i propisa koji diktiraju, kako pravilno se ponašati u datoj situaciji i kako pravilno komunicirati sa kolegama i nadređenima. , Poslovna komunikacija će biti uspješna ako su njeni predstavnici iskreni, pristojni, pošteni i odgovorni.

Worth imajući na umu, , što je često poslovna komunikacija daleko od neutralne. Vrlo često možete pronaći interakciju koja više liči na borbu ili takmičenje. Ovo se dešava jer psihološki aspekt a lični odnosi su uvijek integrirani u profesionalnu komunikaciju.

Komunikacija važno je, , neophodno je i neizbježno. Za uspješnu komunikaciju potrebne su određene vještine, sposobnosti i znanja, posebno u profesionalnom okruženju. Ali ako savladate osnovna pravila i upotrijebite ih, možete postići velike visine i u poslovnom svijetu i u svakodnevnom životu.