Menadžment. Interno i eksterno okruženje organizacije: koncept, karakteristike i primjeri

Eksterno i unutrašnje okruženje organizacije u menadžmentu zavisi od kombinacije ekonomskih faktora. Ovo je sposobnost takmičenja, profitabilnost kompanije, indikatori performansi usvojena Strategija i uslovi za dalji razvoj. Ako vam industrija dozvoljava ulazak na nova tržišta (posebno strana), vanjsko okruženje zahtijeva strateško planiranje i predviđanje.

Unutrašnje okruženje: opšti koncepti

Unutrašnje okruženje organizacije uključuje događaje, faktore, ljude, sisteme, strukture i uslove unutar organizacije, koji su, po pravilu, pod kontrolom kompanije. Izjava o misiji i stil vođenja takođe jačaju faktore. Obično su povezani sa unutrašnjim okruženjem organizacije u menadžmentu. A vanjsko okruženje ovisit će o postupcima prethodnog.

Dakle, Interni je taj koji određuje organizacione aktivnosti, odluke, ponašanje i stavove zaposlenih. Promjene u stilu vođenja, misiji organizacije ili kulture mogu imati značajan utjecaj na kompaniju u cjelini.

Vanjsko okruženje i njegove karakteristike

Neki faktori nastaju izvan kompanije, ali uzrokuju promjene u njoj. U osnovi, takvi objekti i koncepti su izvan kontrole bilo koje organizacije:

• Mušterije.
• Takmičenje.
• Ekonomija.
• Tehnologije.
• Politički i društveni uslovi.

Eksterno okruženje organizacije za upravljanje na unutrašnjem može imati značajan uticaj, na primer, na njeno trenutno poslovanje, rast i dugoročnu održivost.

Ignorisanje spoljnih sila može dovesti do greške. Izuzetno je važno da menadžeri stalno prate i prilagođavaju se vanjskom okruženju, radeći na proaktivnim promjenama ranije, umjesto da koriste reaktivni pristup koji može dovesti do potpuno drugačijeg rezultata.

SWOT analiza

Unutrašnje i eksterno okruženje organizacije za upravljanje stimuliše reakcije menadžera na okolnosti i promene. Oni se oslanjaju na "podaci skeniranja". Proces znači praćenje oba okruženja za rane znakove onoga što bi moglo zahtijevati promjene. Da bi se uzele u obzir potencijalne mogućnosti ili prijetnje, potrebno je izvršiti prilagođavanja kako bi se identificirale snage kompanije i riješile njene slabosti.

Jedan od najčešćih tipova skeniranja okruženja je SWOT analiza, koja posebno ispituje snage i slabosti, mogućnosti i prijetnje unutrašnjeg i vanjskog okruženja organizacije. Ukratko, menadžment se svodi na analizu svega što se dešava oko kompanije i u njoj, kao i u radu osoblja i zadovoljstva zaposlenih svojim položajem.

Menadžer će početi da analizira unutrašnje okruženje, proučavajući neefikasnost unutar organizacije. Tada bi trebao uzeti u obzir vanjsko okruženje i stvari koje se dešavaju izvan organizacije, ali utiču na njeno uspješno postojanje.

Faktori koji utiču na pokazatelje profitabilnosti

SWOT analiza preporučuje analizu komponenti koje mogu uticati na performanse kompanije. Svaki od faktora čini nekoliko okolnosti koje mogu promijeniti vanjsko i unutrašnje okruženje organizacije upravljanja. Primjeri za to su marketinško okruženje. To je kombinacija eksternih i internih faktora i sila koje utiču na sposobnost kompanije da uspostavi odnose i služi svojim kupcima.

. Poslovno marketinško okruženje

Unutrašnje okruženje zavisi od kompanije i uključuje vlasnike, zaposlene, mašine, materijale itd.. Eksterni se dalje deli na dve komponente: mikro i makro.

1. Mikro ili task okruženje je takođe specifično za poslovanje. Sastoji se od faktora uključenih u proizvodnju, distribuciju i promociju ponude.
2. Makro ili široko okruženje uključuje koncepte koji utiču na društvo u cjelini.

Široko okruženje sastoji se od šest komponenti:

• Demografski.
• Ekonomski.
• Fizički.
• Tehnološki.
• Politički i pravni.
• Socio-kulturni.

Marketinško okruženje kompanije čine akteri i stranke izvan marketinga koje utiču na sposobnost upravljanja njime u smislu izgradnje i održavanja uspješnih odnosa sa ciljnim kupcima (Philip Kotler).

Spoljni princip regulacije odnosa Br. 1-Konkurencija

Ako vaša kompanija nije među monopolistima, morat ćete se boriti protiv konkurencije. Kada započnete posao i uđete na tržište sa svojim proizvodom, vodi se borba sa etabliranim, iskusnijim kompanijama u istoj industriji.

Nakon što ste postigli uspjeh, morat ćete se suočiti s novim firmama koje pokušavaju ukrasti vaše kupce ili se takmičiti s vama. Može ojačati Ašu poziciju ili vas slomiti. Na primjer, u konkurenciji s Amazonom, mnoge manje trgovine su zatvorene. Ako su faktori vanjskog i unutrašnjeg okruženja organizacije otkriveni ranije, svaki.

2-promjene državne politike mogle su postati konkurentne

Promjene u vladinoj politici mogu imati ogroman uticaj na poslovanje. Duvanska industrija je klasičan primer. Vanjsko i unutrašnje okruženje organizacije kompanija za proizvodnju cigareta promijenjeno je uticajem države od 1950-ih. Bili su u obavezi da na svoje proizvode stavljaju naljepnice upozorenja, izgubili su pravo reklamiranja na televiziji. Takođe, pušači imaju sve manje mjesta na kojima mogu zakonski dim.

Udio pušača u Rusiji se skoro prepolovio, što je imalo odgovarajući uticaj na prihode industrije. S obzirom na koncept vanjskog i unutrašnjeg okruženja organizacije, treba reći da prvo povlači promjene u drugom. Postoje nezavisne okolnosti koje "" ne može biti poražen.

1-zaposleni

Ako niste preduzetnik u jednoj osobi, vaši zaposleni su važan deo internog okruženja vaše kompanije. Moraju da urade dobar posao. Menadžeri moraju biti u stanju da rukuju zaposlenima nižeg nivoa i kontrolišu druge delove unutrašnjeg okruženja.

Čak i ako su svi zaposleni sposobni i talentovani, unutrašnja politika i sukobi mogu uništiti dobru kompaniju. Ove faktore eksternog i unutrašnjeg okruženja organizacije treba identifikovati. Ovo je jedna od karakteristika kadrovske politike kompanije.

Interni faktor # 2-finansije

Čak i u uslovima velike uštede, nedostatak sredstava može postati odlučujući faktor u pitanju da li će kompanija opstati ili ne. Kada su finansijska sredstva previše ograničena, to utiče na broj ljudi koje možete unajmiti, kvalitet opreme i efikasnost oglašavanja koje morate organizirati.

Ako nema takvih poteškoća, postoji više fleksibilnosti za razvoj i širenje poslovanja. U takvim uslovima lakše je preživjeti krizu ili neplaniranu inflaciju.

Metode unutrašnjeg i eksternog okruženja organizacije

Kada se utvrde svi faktori, morate prijeći na metode analize snaga i slabosti. Ovo preporučuje SWOT sistem. Konačni dobijeni indikatori će se koristiti u kompilaciji strateško planiranje, , nakon čega će postati optimalni platforma za stvaranje taktičke ekspanzije preduzeća.

SNW analiza se razlikuje od SWOT-a po naprednijem sistemu taktika koji cilja na snage. Prvi se koristi za razvijene zemlje, gdje je sama kompanija važan princip izgradnje poslovanja. Druga analiza se koristi u manje razvijenim zemljama, gde poslovanje može prestati da postoji zbog uticaja države.

Postoje i dvije različite analize (STEP i PEST) usmjerene na aktivnosti države i istovremeno malih preduzeća.

1. Opcija step analysis koristi se u SAD-u, Rusiji, Africi i zemljama s velikom teritorijom. Kina koristi drugačiju metodu analize, budući da su neka područja tamo ograničena pravnim osnovama. Prioritet je tehnološki faktor kao pokazatelj napretka.
2. Analiza štetočina koristi se za analizu vanjskih karakteristika poslovanja. Utiče na faktore kao što su kao politika i ekonomija svjetskih lidera. zavisi od njih za razvoj "od malog" država.

Za razumijevanje sistema makroekonomskog uticaja potrebno je proučiti ekonomiju drugih država.

Organizacija upravljanja životnom sredinom

Upravljanje promenama se može definisati kao sistematski pristup transformaciji procesa, sistema, struktura, tehnologija i vrednosti u cilju ispravljanja nedostataka i nedoslednosti u organizaciji. To podrazumijeva niz radnji koje pomažu učesnicima da pređu sa svog trenutnog načina rada na predviđeni.

U poslu, promjena se odnosi na svaku promjenu tradicionalnog načina rada. To može biti dodavanje, promjena politike, procesa, metode ili bilo čega drugog što može direktno ili indirektno uticati na organizaciju.

Razlozi za promjene mogu biti prirodni (tj. za opstanak, rast ili širenje). Oni takođe mogu biti reaktivni, odnosno prilagoditi se promenljivom okruženju. Pogledajmo neke od njih:

• Upravljanje promjenama uključuje pažljivo planiranje i implementaciju strategija uz istovremeno konsultovanje i angažovanje ljudi pogođenih promjenom. Pomaže organizaciji da implementira, prati i prati promjene, omogućava članovima organizacije da prihvate promjene u postojećem okruženju.
• Prepoznavanje nužnosti. Samo utvrđivanjem šta će se poboljšati (tj. proces, proizvod, tehnologija, metoda). Da biste to uradili, potreban vam je tim koji će pokrenuti proces i voditi.
• Hitnost s kojom je potrebno učiniti da zaposleni i drugi članovi organizacije shvate važnost promjena i njihove koristi. Ovo je važan korak, koje treba pregledati i skrenuti pažnju svim zainteresovanim stranama. Pored toga, strankama sa alternativnim idejama treba dati jednaku priliku da iznesu svoje stavove, mišljenja i prijedloge o istom pitanju.
• Barijere. Otpor promjenama jedna je od glavnih prepreka za upravljanje promjenama. Ponekad menadžment može dobiti podršku samo od nekoliko ljudi, a ostatak može odoljeti promjenama. Dakle, za efikasno sprovođenje Strategije promene, barijere se moraju blagovremeno eliminisati.
• Svijest. Promene treba da počnu vizijom daljeg razvoja, jer ona pojašnjava buduće ciljeve organizacije za zainteresovane strane. Stoga je potrebno kreirati i prenijeti ovu viziju pogođenim stranama kako bi znali zašto se to dešava.

Jedna od najboljih taktika za povećanje timskog interesovanja i morala je stvaranje malih prekretnica koje se lako mogu postići kako bi se podigao moral i zadovoljstvo zaposlenih. Ali ni dugoročne ciljeve ne treba zanemariti, jer oni utiču na usvajanje promjena u u vanjskom i unutrašnjem okruženje organizacije preduzeća. Često su promjene neuspješne zbog prijevremenog objavljivanja uspjeha u njihovoj implementaciji.

Moraju se pravilno sprovesti. Morate sačekati neko vrijeme da identifikujete praznine ili nedostatke.

Zašto mi je potrebna analiza štetočina?

To je alat dizajniran za identifikaciju aspekata vanjskog okruženja. Oni mogu uticati na strategiju organizacije. Upravljanje internim i eksternim okruženjem nemoguće je bez strategije i upotrebe istog formata u rangu sa konkurentima.

Analiza koraka pomaže u postizanju dobrog rezultata ako povremeno primjenjujete različite procjene faktora oblika. Bilježe se dinamični pokazatelji rasta koji utiču na budućnost poslovnog razvoja. Kao rezultat, dobija se model reakcije kompanije na novu strategiju koji može prilagoditi kompaniju ukupnosti identifikovanih faktora makro okruženja.

Karakteristične karakteristike pravilne organizacije kompanije

Zaposleni moraju biti obučeni da uspješno integrišu promjene u svoju svakodnevnicu. Praćenje promjena treba podržati postojeći stalni mehanizam koji vam omogućava da pratite da li su promjene pravilno implementirane.

Upravljanje promjenama odnosi se na proces razvoja i implementacije korporativnih strategija, planova i metoda koji proizilaze iz različitih internih i eksternih okruženja organizacije. Karakteristika kompetencije podrazumijeva skup izuzetnih vještina, strategija, poteza ili tehnologija koje razlikuju lidera i prosječnog igrača u industriji. Ovo je vitalni izvor konkurentska prednost za kompaniju nad svojim konkurentima.