Profesionalni zahtjevi za menadžera

Menadžment je proces planiranja, organizovanja, usmjeravanja i kontrole aktivnosti pojedinih članova tima organizacije i korištenja svih njenih resursa za postizanje kratkoročnih ili dugoročnih ciljeva. Sastoji se u koordinaciji rada drugih ljudi, postizanju ciljeva koje postavljaju vladajuća, motivirajuća, kontrolna tijela.

Menadžment je definisan kao umjetnost ostvarivanja nečega kroz druge ljude. Menadžeri, bez obzira na svoje lične talente i vještine, poduzimaju određene međusobno povezane akcije kako bi postigli željene ciljeve. Razlog zašto menadžeri poduzimaju mjere je potreba da zadovolje vlastite potrebe i postignu cilj grupnih aktivnosti, poput stvaranja određenih objekata.

Menadžer: suština koncepta

Henri Fayol je prvi rekao da možete postati menadžer kroz obuku. Njegovi prethodnici tvrdili su da je to urođena vještina. Menadžeri rade sa i preko ljudi. U ovom slučaju ne mislimo samo na podređene, već i na druge pojedince koji su u hijerarhiji menadžera, dobavljača, klijenata ili klijenata. Zahvaljujući međusobnoj saradnji, menadžeri mogu efikasno planirati dugoročne ciljeve organizacije, pružati informativne i komunikacijske kanale.

Mnoge poslovne škole predstavljaju čitave skupove menadžerskih uloga, postavljajući zahtjeve za menadžere nove generacije, posebno u formiranju međuljudskih odnosa, motivaciji osoblja, komunikaciji između zaposlenih, osnaživanju i inspirativnim promjenama u preduzeću. Kompetencija menadžera zasniva se na njegovim vještinama, shvaćenim kao sposobnost efikasnog i efikasnog postizanja određenih rezultata, odnosno sposobnost korištenja stručnog znanja u praksi za postizanje ciljeva u određenoj situaciji.

Karakteristike menadžera

Među glavnim zahtjevima za kvalitete menadžera su sljedeći:

1. Odgovornost: menadžer postaje ekvivalent trenera, koji se ocjenjuje tek nakon rezultata. Zadatak je osigurati da je posao obavljen ispravno. Stoga je odgovoran ne samo za svoje postupke, već i za radnje koje čine njegovi podređeni.
2. Prioritizacija: kao menadžer ograničenih materijalnih i ljudskih resursa, menadžer je često dužan da bira između konkurentskih ciljeva organizacije, problema i potreba. U ovoj situaciji, ograničeno vrijeme menadžera treba koristiti optimalno, tačno određujući prioritete.
3. Analitički tip razmišljanja: menadžer raščlanjuje problem na glavne faktore, analizira ih i zapravo rješava probleme. Ovo je težak zadatak, jer sve mora biti vezano za predviđene ciljeve organizacije.
4. Djeluje kao posrednik: menadžer je odgovoran za rješavanje sukoba. Radeći s ljudima, suočava se s različitim gledištima i sporovima koje mora riješiti brzo, efikasno i pošteno. Nerazumijevanje u odjelu ili organizaciji može negativno uticati na moral, radnu atmosferu i, kao rezultat, smanjiti produktivnost.
5. Političar i diplomata: mora uspostaviti odnose, koristiti uvjerenja i kompromise kako bi podržao ciljeve organizacije. Poput političara, menadžer se može suočiti sa potrebom da se pridruži ili formira koaliciju, stvarajući mrežu obaveza sa drugim menadžerima kako bi dobio podršku za svoje projekte i ideje.
6. Simboli uspjeha: menadžer bi trebao biti model za članove organizacije i posmatrače izvana. U stanju je da prihvati ne samo pohvale, već i mogući talas kritika, personifikuje i uspehe i neuspehe kompanije.
7. Sposobnost donošenja teških odluka: i najviši menadžment i podređeni očekuju brzu potragu za metodom i brz završetak zadatka.

Osnovni zahtjevi za intervju

Razmotrite karakteristike menadžera, odgovornosti i zahtjeve za ovu poziciju u modernim kompanijama:

• spremnost da zauzmete poziciju i poradite na njoj;
• identificiranje sa kompanijom i njenim ciljevima;
• sposobnost organizovanja posla za druge;
• dobra saradnja sa Upravnim odborom;
• radno iskustvo od najmanje dvije godine;
• sposobnost upravljanja velikim projektom koji pokriva cijelu kompaniju;
• kompetentnost i spremnost za kontinuirano profesionalni razvoj;
• uvjerenje o potrebi uvođenja inovacija;
• odlično poznavanje upravljanja ljudskim resursima i sposobnost rada sa ljudima;
• unutrašnji osećaj kontrole;
• kreativnost;
• sposobnost donošenja nezavisnih odluka.

Gornji skup funkcija rijetko se nalazi kod jednog zaposlenog. Menadžer mora biti osoba sposobna za rješavanje zadataka u najkraćem mogućem roku. To je zbog potrebe da se mnogim zaposlenima nametnu promjene koje su neophodne i ne nailaze uvijek na odobrenje. Podrška menadžmenta kompanije je takođe neophodna.

Glavne odgovornosti

Iako su glavne odgovornosti često rutinske, menadžer ih ne može ignorisati.

Među glavnim zahtjevima za menadžera, koji se mogu nazvati radnim obavezama, potrebno je istaknuti sljedeće:

1. Reprezentativna uloga. Šef odjela ponekad mora obavljati određene funkcije - ugostiti partnere, učestvovati u procedurama, pozvati klijente. itd.
2. Uloga lidera je prioritet. Koristeći obuku, motivaciju i ohrabrenje, moguće je postići efikasnost rada zaposlenih koji sigurno prepoznaju iskustvo glave.
3. Menadžer igra ulogu veze, komunicirajući sa ljudima koji nisu podređeni i nadređeni.
4. Informativna uloga. Zaposleni u odjelu ili organizaciji zavise od informacija primljenih ili prenesenih preko menadžera.

Zahtjevi za posao

Zahtjevi za rad menadžera podijeljeni su na nivoe upravljanja.

Najviši menadžment je fokusiran na strateški menadžment i najbolje poznaje tržišne uslove kompanije, njene kupce, izvođače i konkurente. Posebno je potrebno usmjeriti strategiju upravljanja ljudskim resursima u vezi sa strategijom cijele organizacije. Veoma važan zadatak najvišeg menadžmenta je da popuni ključne pozicije. Zavisi od vještina sticanja najboljih kandidata. Što se manje grešaka napravi, To će posao kompanije biti bolji, stabilnost osoblja i dosljednost u postizanju ciljeva, jača tržišna pozicija i bolja radna atmosfera.

Najviši menadžment treba da se fokusira na najvažnija pitanja.

Postoje tri uloge najvišeg menadžmenta u oblasti strateškog upravljanja kadrovima:

• vizionar: široka vizija razvoja kompanije;
• arhitekta: prenos vida u niz procesa i odgovarajućih struktura;
• promoter: povezan sa sposobnošću da inspiriše, inicira i forsira određenu politiku.

Osoblje srednjeg i nižeg menadžmenta ima više slobode u oblasti upravljanja kadrovima u decentralizovanim kompanijama. U pogledu brzine za proces donošenja odluka, to je bilo bilo bi bolje da odluke donose menadžeri na najnižem nivou sa dovoljno znanja o problemu. Ograničavanje prava ovih ljudi, tretiranje kao stručnjaka sa niskom kompetencijom u oblasti upravljanja kadrovima i nepovjerenjem dovodi do sporijeg procesa donošenja odluka, niske uključenosti rukovodećeg osoblja i preopterećenosti ljudi na najvišim pozicijama.

Kvalifikacioni uslovi

Prisustvo kvalifikacija ukazuje na određeni potencijal, formiran u skladu sa standardima usvojenim u ovoj zajednici za obavljanje važnih poslova.

Među glavnim kvalifikacionim zahtjevima menadžera su:

• specijalizovana znanja iz oblasti menadžmenta;
• komunikacijske vještine;
• strateško razmišljanje;
• analitičke vještine;
• inicijativa;
• sposobnost donošenja menadžerskih i administrativnih odluka;
• interdisciplinarni pristup.

Zahtjevi za profesionalnu kompetenciju

Zahtjevi za stručna kompetencija menadžera su veoma raznovrsni. Razmotrimo glavne.

Menadžeri koriste sve resurse organizacije-novac, opremu, informacije i ljude za rješavanje zajedničkih zadataka.

Menadžer je osoba koja postavlja ciljeve, obavlja radnje ili postiže rješenja za probleme, osnovana od strane osoba na višim nivoima hijerarhije, formuliše politiku grupe, odnosno određuje načine i vreme izvršavanja zadataka-komponente zajedničkog cilja, koordinira aktivnosti grupe, stručnjak je. Predstavlja grupu izvana, kreator je i kontrolor međuljudskih odnosa iznutra, dijeli kazne i nagrade, rješava konfliktne situacije, djeluje kao model ostalim članovima tima.

Prostranost i raznolikost uloga koje menadžer mora obavljati čini jednu osobu nedovoljnom da ispuni gore navedene uslove za menadžera. Stoga je ovo idealan model upravljanja, čija implementacija treba da bude predmet težnji i napora ljudi na rukovodećim pozicijama.

Međutim, za implementaciju ovog modela potrebna je moć, odnosno sposobnost utjecaja na druge ljude, koja proizlazi iz određene pozicije u društvenoj hijerarhiji ili određenih ličnih karakteristika, poput sposobnosti uvjeravanja ili podređivanja drugih. Uticaj koji se može ostvariti usled posedovanja moći izražava se u sposobnosti da označi ili promeni ponašanje druge osobe, na primer, naredbom da nešto uradi na određeni način. Glavna veza do uspjeha u menadžmentu je sposobnost prilagođavanja promjenjivim uslovima rada, pa. e. fleksibilnost ili prilagodljivost.

Ova karakteristika je povezana sa inteligencijom. Još jedna važna lična prednost je sposobnost donošenja brzih odluka, što ne znači da je svaka brza odluka dobra. Društvena zrelost menadžera, shvaćena kao visok nivo motivacije za timske akcije, opšta aktivacija, sklonost akcijama koje imaju za cilj promjenu postojećih odluka, sposobnost logičnog razmišljanja, također mu pomažu u upravljanju.

ako obavljanje određenog zadatka zahtijeva sposobnost rješavanja problema, tada će menadžer s takvim vještinama biti efikasan. Ako osoblje grupe zahteva korišćenje podsticaja i bonusa, tada će menadžer koji preferira ovu metodu uticaja na kolege biti efikasan. Menadžeri su odgovorni ne samo za svoj rad, već i za rad drugih, za efikasno obavljanje određenog zadatka. Oni treba da odrede ko treba da obavlja zadatke i dodeljuju ih odgovarajućem podređenom.

Menadžeri donose teške odluke. Ne postoji organizacija u kojoj sve ide bez problema. Gotovo da nema ograničenja u broju i vrstama problema koji se mogu pojaviti: finansijske poteškoće, problemi sa zaposlenima, razlike u pogledima na politiku organizacije. Menadžeri moraju pronaći rješenja za složene probleme i voditi tim za provođenje donesenih odluka, čak i ako su nepopularne.

Efikasnost postizanja ciljeva organizacije i zadovoljenja njenih društvenih potreba zavisi od toga kako menadžeri obavljaju svoje zadatke. Profesionalni zahtjevi za menadžera, uključujući cjelokupnu listu potrebnih znanja i vještina, odražavaju se u budućnosti na kvalitetu rada. Nedostatak potrebnih kvaliteta kandidata dovest će do činjenice da organizacija neće moći postići svoje ciljeve.

Zahtjevi za posao

Razmotrimo osnovne zahtjeve za poziciju menadžera.

Menadžer mora biti i efikasan i efikasan. Postoji mnogo različite vrste menadžera sa različitim zadacima i odgovornostima. Rukovodioci se mogu klasifikovati na dva načina:

1. Ovisno o njihovom nivou u organizaciji: Stručnjaci prvog nivoa, srednjeg i višeg nivoa.
2. Riješene količine organizacijske aktivnosti za koje su odgovorni, I. E. . funkcionalni i generalni menadžeri.

Menadžeri prvog nivoa su najniži nivo u organizaciji. Oni kontrolišu samo izvođače. Primjer je predradnik ili predradnik u fabrici, menadžer studija u istraživačkom centru ili menadžer odjela u velikoj kancelariji.

Srednji menadžeri usmjeravaju rad drugih menadžera, a ponekad i izvođača. Glavni zadatak stručnjaka na ovom nivou je da kontrolišu aktivnosti koje sprovode politiku kompanije i balansiraju njihove zahteve kao menadžera sa mogućnostima podređenih. Primjer menadžera srednjeg nivoa je šef male fabrike u velikoj elektrotehničkoj kompaniji.

Top menadžeri se sastoje od relativno male grupe direktora i odgovorni su za upravljanje cijelom organizacijom. Oni postavljaju politiku i komuniciraju sa okruženje. Tipične pozicije viših članova uprave: izvršni direktor, Predsjednik, prvi zamjenik direktora.

Svi menadžeri stupaju u međuljudske odnose sa svojim podređenima, kolegama i supervizorima, koji zauzvrat menadžerima pružaju informacije potrebne za donošenje odluka. Ovi različiti aspekti posla menadžera znače da menadžeri na svim nivoima igraju mnoge uloge.

Kvalitete Menadžera

Savremeni zahtjevi za menadžera zasnovani su na konceptu njihovih menadžerskih uloga.

Robert L. Katz je identifikovao tri osnovni tipovi menadžerskih vještina menadžera:

• tehnički-mogućnost korištenja alata, metoda i tehnologija u određenoj specijalnosti;
• socijalna-sposobnost saradnje i uspostavljanja kontakata sa drugim ljudima, razumijevanja i motiviranja;
• konceptualno-mentalne sposobnosti za koordinaciju i integraciju interesa i aktivnosti organizacije.

Prema Katzu, to su vještine koje bi svaki menadžer trebao imati. Ali stepen do kojeg ih mora savladati zavisi od nivoa upravljanja. Očigledno je da su na nižim nivoima tehničke vještine najvažnije, na višim nivoima konceptualne vještine najvažnije. Društveni su relevantni svuda, bez obzira na nivo. Za navedene osnovne vještine upravljanja dodaju se još tri:

• Komunikacija je vještina vezana za sposobnost menadžera ne samo da efikasno prenosi ideje i informacije, već i da ih prihvati. Pomaže u razumijevanju svih poruka ili izvještaja.
• Donošenje odluka je sposobnost menadžera da pravilno prepozna i identifikuje probleme i opcije, a zatim izabere odgovarajući pravac djelovanja i u potpunosti iskoristi mogućnosti.
• Upravljanje vremenom - zahvaljujući ovoj vještini, specijalista može efikasno rasporediti svoje vrijeme, postaviti prioritete i delegirati zadatke.

Menadžer prodaje: glavne karakteristike

Prema zahtjevima za menadžera prodaje, on bi trebao biti fokusiran na koncept povećanja profitabilnosti i bruto rezultata kompanije zbog rasta obima prodaje i broja kupaca.

U tom pogledu, glavni funkcionalni odgovornosti su:

• implementacija plana prodaje;
• rast maloprodajnih objekata;
• povećanje lojalnosti klijenata;
• zaključivanje ugovora o nabavci;
• kontrola potraživanja.

Među kvalifikacionim zahtjevima za menadžera prodaje su:

• komunikacijske vještine;
• sposobnost prodaje;
• dar ubeđivanja;
• rad sa prigovorima.

Zaključak

Menadžeri su odgovorni ne samo za sebe, već i za zaposlene. Ovo je glavni zahtjev za menadžere. Moraju uravnotežiti konkurentske ciljeve i postavi prioritete, moći razmišljati analitički i konceptualno. To su posrednici, političari, diplomate i donosioci odluka. Glavna stvar je da menadžer vidi potrebu za njegovom ulogom i njegovim mogućim promjenama po potrebi.