Dijagnoza nivoa emocionalnog sagorevanja: bojko tehnika

Emocionalno sagorevanje je, moglo bi se reći, dijagnoza sadašnje generacije. I neophodno je boriti se protiv ove dijagnoze, jer uvek, bez izuzetka, dovodi do još ozbiljnijeg ", bolesti" i problemi. Ali da biste se počeli boriti protiv bilo koje bolesti, prvo je potrebno dijagnosticirati. Najbolji način za dijagnosticiranje emocionalnog sagorevanja je metoda Viktora Vasiljeviča Bojka, koja se zasniva na polaganju jednostavnog testa koji se sastoji od oko osamdeset pitanja. Bojko Viktor Vasiljevič poznat je ne samo zbog ovog testa. Postoji i tehnika za dijagnosticiranje empatičnih sposobnosti u.In. Boyko, o kojem ćete naučiti iz ovog članka. Želimo vam prijatno čitanje.

Emocionalno sagorevanje - šta je to?

Prije nego što pređemo direktno na temu Bojkove tehnike emocionalnog sagorevanja, potrebno je opisati šta sam pojam znači, kao i navesti simptome i uzroke emocionalnog sagorevanja.

Termin "emocionalno sagorevanje" pojavio se u psihologiji davne 1974. godine. Uveo ga je američki psihijatar Herbert Freudenberger da označi stanje sve veće emocionalne iscrpljenosti.

Ovo stanje može biti početni nivo razvoja teške depresije, što dovodi do potpune nesposobnosti osobe da učestvuje u društvenom životu, da bude pogodna za njegova profesionalna aktivnost i sve ostalo.

Prije svega, ljudi koji rade u oblasti Man-Man tipa čija se aktivnost u potpunosti zasniva na činjenici da "", budi koristan bilo kome. Prije svega, to su nastavnici u školama, nastavnici na univerzitetima, to uključuje i zanimanja spasilaca, ljekara u bolnicama i drugih ljudi čije se aktivnosti temelje na radu s velikim protokom ljudi.

Također je vrijedno napomenuti činjenicu da emocionalno izgaranje ovih ljudi može biti opasno ne samo za njih same, već i za one ljude s kojima rade. Budući da nezainteresovanost za njihove aktivnosti i njen rezultat, koji je rezultat sagorevanja, može uticati i na rezultat rada sa klijentom, sa pacijentom, sa studentom ili studentom.

Uzroci emocionalnog sagorevanja

Analizirajmo razloge za pojavu sagorevanja, o čemu je Bojko govorio prije tehnike sagorevanja.

Koliko god to zvučalo primitivno, ali stres koji se javlja kao rezultat rada sa velikim tokovima ljudi uvijek je povezan s prekomjernim radom, , što je veoma jasno utiče na kvalitet obavljenog posla, nivo odgovornosti pristupa slučaju, zadatke koje sebi postavlja osoba sa stresom. Najčešće mu je zaista važno kako se posao obavlja, glavno je samo da je završen, završen i da mu se više ne možete vratiti.

Drugi razlog za pojavu emocionalnog sagorevanja je nedovoljno podsticanje rada. općenito, ova stavka se može odnositi ne samo na radnu aktivnost osobe, već i na njen lični život. U savremenom svijetu toliko žurimo učiniti sve da zaboravimo samo zahvaliti svojim najmilijima na potrebnim uslugama koje nam svakodnevno pružaju. A to, zauzvrat, negativno utiče na njih same, jer u ovom slučaju osoba podsvjesno osjeća da njegov rad ostaje nezapažen i, možda, nepotreban.

Pogrešno postavljen zadatak također može uzrokovati stresne situacije koje dovode do emocionalnog izgaranja. Osoba može primati zadatke (ili samostalno postavljene za sebe) koji su zapravo izvan njegovih snaga. Ili imaju netačnosti u svojim formulacijama. Suočavanje sa neuspjehom ili dugo razmišljanje o tome šta šef zaista treba od njega dovodi do stresa.

Uzrok emocionalnog sagorevanja može biti ljutnja i sukobi sa nekim. Prije svega, svaki sukob se ogleda u našem unutrašnjem stanju.

Tendencija idealizacije svega i "odličan studentski kompleks" mogući su i razlozi za pojavu emocionalnog sagorevanja kod osobe. Svako od nas treba sebi dati priliku da se malo opusti i možda čak i uradi stvari ne tako dobro kao što bi mogao.

Simptomi emocionalnog sagorevanja

Metodologija Viktora Vasiljeviča možda nije uvek potrebna. Na primjer, ako vam je osoba koju trebate dijagnosticirati moguće izgaranje uvijek na vidiku, možete se identificirati neki od simptoma koji su posebno uočljivi.

Uslovno, ovi simptomi se mogu podijeliti u pet tipova: fizički, emocionalni, bihevioralni, intelektualni i društveni. Neophodno je detaljnije analizirati svaku od ovih vrsta kako bi bila jasnija.

Prva grupa simptoma uključuje fizički umor, pogoršanje sna osobe, prisustvo kratkog daha. Ponekad promena težine na veću ili manju stranu takođe može biti simptom emocionalnog sagorevanja, baš kao kožna bolest, , prisustvo problema sa kardiovaskularnim sistemom.

Emocionalna grupa simptoma emocionalnog sagorevanja prema Bojkovoj metodi uključuje ispoljavanje pesimizma i cinizma, bešćutnost osobe i njenu nemotivisanu agresivnost, kao i gubitak ideala i svake nade.

Što se tiče bihevioralne grupe simptoma, oni uključuju gubitak apetita, potrebu za pušenjem duvana, droge i zavisnost od pilula. Kao za "droge", , oni bi također trebali uključivati ovisnost o posebnim mirisima i ukusima koji uzrokuju ljudsku ovisnost. U početku mu se čak može činiti da ga prisustvo određenog mirisa u blizini dovodi u normalno radno stanje, do osjećaja. Nesreće se ovoj osobi mogu desiti češće, prvenstveno zbog njene rasejanosti, nedostatka koncentracije pažnje na ono što se dešava okolo.

Sljedeća grupa simptoma prema Bojkovoj metodi su "intelektualni", one, koje uključuju gubitak interesa za novo, prisustvo stalne dosade, čežnje i apatije. Ove simptome je mnogo lakše prepoznati kod onih ljudi koji nisu flegmatični i melanholični u svom psihotipu.

Posljednja grupa, prema metodi Bojka, naziva socijalne simptome emocionalnog izgaranja. Glavni od ovih simptoma je gubitak interesa za društvena događanja, koji je motiviran prvenstveno umorom i potrebom za odmorom u kući. To takođe uključuje sve želje vezane za uklanjanje iz društva.

Zašto je važno dijagnosticirati emocionalno sagorevanje?

Djelimičan odgovor na ovo pitanje već je dat u prethodnim paragrafima. Prije svega zato što čovjekovo emocionalno sagorevanje može biti njegov prvi korak ka teškoj Produženoj depresiji. Pored toga, izgaranje može biti prvi (moguće je da je jedini) uzrok nekvalitetnog rada zaposlenog. Ako niste u mogućnosti da posmatrate svakog od svojih podređenih i samostalno identifikujete bilo koji od simptoma sagorevanja kod njih, onda možete pribjeći pomoći metodologije za dijagnostikovanje nivoa emocionalnog sagorevanja Bojko.

Opis metodologije

Omogućava vam da identifikujete vodeće simptome sagorevanja i odredite koja je od faza razvoja emocionalnog sagorevanja osoba u ovoj fazi. Metodologija se zasniva na potrebi davanja pozitivnog ili negativnog odgovora na sve osamdeset četiri predložene presude. Naravno, ne treba dugo razmišljati o svom odgovoru, a takođe i kada odgovarate, zasnivajte se samo na sopstvenim osećanjima i emocijama.

Obrada podataka Boyko dijagnostičke metodologije u.In.

sve varijante odgovora, dodeljuje se sopstveni broj bodova, koji je dat u ključu testa. Maksimalni rezultat je deset bodova. Kalkulacije se vrše prema ključu. Količina bodova određuje se zasebno za svaki od dvanaest simptoma izgaranja. Nakon toga se izračunava zbir pokazatelja simptoma za svaku od tri postojeće faze formiranja emocionalnog sagorevanja: napetost, otpor i iscrpljenost. Stoga se obrada podataka dijagnostičke metodologije sagorevanja vrši pametno.

Određivanje formiranja faza razvoja stresa

Svaka od faza može se procijeniti brojem u rasponu od nule do sto dvadeset tačaka. Ne zaboravite da ovaj broj ne odgovara ulozi ili doprinosu ove faze sindromu. Prema ovim pokazateljima, moguće je samo suditi koliko se svaka od ovih faza formirala u datom trenutku. Faza je u fazi formiranja ako je njen broj tačaka u rasponu od 37 do 60. Shodno tome, faza se smatra potpuno formiranom ako je u rasponu od 61 i više, a neformiranom ako je u rasponu od 36 i niže. Ovo je definicija formiranja stresnih faza prema metodi nivoa emocionalnog sagorevanja Boiko.

Empatija

Pored Bojko tehnike "emocionalnog sagorevanja" , on takođe ima posao vezan za određivanje empatičnog nivoa osobe. Empatija je sposobnost čoveka razumjeti šta predstavlja okolni svijet u umu njegovog komunikacijskog partnera. Ovo također uključuje sposobnost da osjetite sve oko sebe na isti način kao i druga okolina "empata" ljudi. Naravno, osoba se lakše nosi sa empatičnim sposobnostima ako je bliska idejama, osjećajima i emocionalnim reakcijama svog komunikacijskog partnera. Takođe je važno spomenuti činjenicu da empatični nivo osobe postaje viši u skladu sa rastom životnog iskustva. Razlikuju se sljedeći oblici empatije: empatija kao sposobnost da zamislite sebe na mjestu sagovornika i preuzmete sva njegova osjećanja i emocije. Drugi oblik je empatija, to su nezavisna iskustva usled stanja u kojem se druga osoba nalazi.

Vrste empatije

.. U Bojkovoj metodologiji postoje tri vrste empatije. Emocionalni, kognitivni i predikativni. Emocionalna empatija je imitacija osećanja i emocija druge osobe. Kognitivni se zasniva na poređenju osećanja druge osobe sa sopstvenim, na pravljenju neke vrste analogije. Predikativna empatija je sposobnost predviđanja, predviđanja stanja i ponašanja osobe u određenoj vitalnoj situaciji.

Bojkova metoda "Empatičke sposobnosti"

Ova metoda određivanja nivoa empatijskih sposobnosti, kao i prethodna, zasniva se na nedvosmislenoj "da" ili "nema odgovora" na jednostavne presude. U ovom testu, broj presuda je ograničen na trideset šest. Ne razmišljaj o odgovorima predugo. Kada odgovarate, treba da se vodite samo svojim unutrašnjim osećanjima.

Obrada podataka o ispitivanju

Evaluacija tačnih odgovora na svakoj od skala je sažeta. Ocjena svake skale može biti u rasponu od nule do šest. Ovaj broj ukazuje na značaj određenog parametra u strukturi empatije.

Šest trendova, testne skale

Racionalna skala karakteriše fokus empatine pažnje na svog partnera i njegovo stanje. Ova skala ni na koji način nije odgovorna za logičku orijentaciju interesa empatije za emocionalno stanje svog sagovornika, on je jednostavno nepristrasan na podsvjesnom nivou određuje njegovo emocionalna država.

Emocionalna skala karakteriše sposobnost empatije da pronađe isti emocionalni talas sa svojim partnerom. Empatova emocionalna reakcija postaje glavno sredstvo spajanja njegovog unutrašnjeg okruženja sa okruženjem partnera.

Intuitivna skala. Rezultat na ovoj skali pokazuje sposobnost osobe da preduzme radnje u odnosu na partnera kojeg ne poznaje dobro, na osnovu svog iskustva koje je pohranjeno u podsvijesti.

Stavovi koji promovišu ili ometaju empatiju olakšavaju ili, obrnuto, komplikuju djelovanje svih empatičnih kanala.

Skala prodorne snage. Rezultat za nju personificira nivo vještine empatije da stvori atmosferu otvorenosti.

Skala identifikacije pokazuje koliko je empata u stanju da se postavi na mjesto druge osobe.

Standardi ispitivanja

Ukupan rezultat cijelog testa može biti u rasponu od nula do trideset šest. Osoba ima visok nivo empatije ako je njen ukupni rezultat u rasponu od trideset i više. Zove se prosječni nivo koji se nalazi u rasponu od dvadeset devet do dvadeset dva. Između dvadeset i jedne i petnaest je potcijenjen pokazatelj empatije, a nivo ispod ovih brojeva je veoma nizak.

Ovo je sve što se tiče metoda Viktora Vasiljeviča Bojka. Njegovi testovi se veoma lako primenjuju na velikom broju ljudi. Nakon njihovog učešća, moguće je suditi i o opšte stanje grupe ljudi, i pojedinačno o svakom pojedincu.