Emocionalno sagorevanje: lečenje, dijagnostičke metode i prevencija

Emocionalno sagorevanje je jedan od glavnih simptoma našeg vremena. Ponekad obuzme osobu koja je stalno u kontaktu sa društvom, a izražava se u pojavi stanja iscrpljenosti u njoj. U ovom slučaju govorimo o gubitku ne samo fizičke snage, već i psihološkog potencijala. Ljudi pate od paralize osećanja, postaju apatični i povučeni. U isto vreme prestaju da uživaju u životu.

Do danas, ljekari navode činjenicu da se slučajevi sindroma izgaranja kod ljudi događaju češće. Štaviše, ovo se ne odnosi samo na predstavnike društvenih profesija, koji su i ranije često imali slično stanje. Emocionalno sagorevanje se takođe primećuje kod zaposlenih u potpuno različitim sferama. Ponekad takvo stanje osobe obuzme djevojku u njenom ličnom životu.

Naše turbulentno vrijeme doprinosi sve većem širenju psihološke iscrpljenosti, koju karakterizira povećanje potrošnje i uživanja u vidu zabave, ubrzanje naučnog i tehnološkog napretka i pojava novog materijalizma. Došlo je doba kada se osoba eksploatiše i dozvoljava da bude eksploatisana. Zato sindrom sagorevanja može uticati na svakog od nas.

Faze psihološke iscrpljenosti

Kako nastaje emocionalno sagorevanje? U psihologiji postoje različiti opisi za razmatranje ovog procesa. Razmislite o jednom od njih. Njemački psiholog Mathias Burisch ponudio je opis četiri faze koje postepeno dovode čovjeka do moralne iscrpljenosti.

1. U prvoj fazi ljudi imaju određeni entuzijazam. Vođeni su idealizmom i određenim idejama. Osoba sebi postavlja zahtjeve, koji se ispostavljaju jednostavno pretjerani, ocrtavajući nerealne planove za sedmicu, mjesec itd..
2. U drugoj fazi nastupa iscrpljenost. Manifestuje se fizički i emocionalno, a izražava se i u tjelesnoj slabosti.
3. U trećoj fazi tijelo počinje pokazivati zaštitne reakcije. Šta se dešava sa osobom čiji su zahtjevi stalno visoki? Počinje se udaljavati od odnosa, što postaje uzrok dehumanizacije. Takva reakcija je reakcija. Štiti čovjeka i ne dozvoljava da iscrpljenost postane još jača. Intuitivno, pojedinac počinje da shvata da je njegovom telu potreban odmor. , zbog čega takva osoba ne nastoji održati društvene odnose. Iste one koje su obavezne počinju izazivati negativne emocije. u njemu na jedna ruka, , psiholozi smatraju takvu reakciju kao tačno. Međutim, područje u kojem djeluje uopće nije pogodno za poboljšanje tijela. Osoba treba mirno sagledati uslove koji su joj predstavljeni. Međutim, u ovoj fazi je veoma teško pobjeći od zahtjeva i zahtjeva.
4. U četvrtoj fazi dolazi do porasta onih reakcija koje su se desile u prethodnoj fazi iscrpljenosti. Počinje terminalna faza, koju Mathias Burish naziva "sindrom averzije" . . Takav koncept znači činjenicu da osoba više nema nikakvu radost u životu.

Nivoi psihološke iscrpljenosti

Skoro svaka osoba je osetila simptome emocionalnog sagorevanja. Znakovi iscrpljenosti manifestuju se kao rezultat velikog stresa. Na primjer, nakon pripreme za ispite, rada na velikom projektu, pisanja disertacije,.itd., . ako je za sve ovo bilo potrebno mnogo truda ili su nastale krizne situacije.

Na primjer, liječenje sindroma emocionalnog sagorijevanja bit će potrebno medicinskim radnicima koji su morali primiti veliki broj pacijenata tokom epidemije gripa. Glavni znaci ovog stanja su poremećaj sna, razdražljivost, nedostatak želja, smanjena motivacija i neprijatno stanje.

Takav nivo iscrpljenosti je najlakši. Uostalom, u ovom slučaju dolazi samo do psihološke i fiziološke iscrpljenosti. Nakon završetka situacije, simptomi emocionalnog sagorevanja nestaju samostalno, a lečenje u takvim slučajevima sastojaće se samo u izdvajanju vremena za San, sport i registraciju odmora. Tijelo osobe koja neće napuniti rezerve energije uz pomoć odmora, preći će na način koji vam omogućava uštedu energije.

Primijenjene metode dijagnosticiranja emocionalnog sagorevanja zasnivaju se na određivanju nivoa ili faza ovog stanja. Na kraju krajeva, nije tako lako odrediti početak iscrpljenosti, koja će imati dalji razvoj. Zato psiholozi sprovode testiranje, uz pomoć kojih se dijagnostikuju simptomi, a lečenje emocionalnog sagorevanja može se započeti što je brže moguće.

Faze psihološke iscrpljenosti imaju svoju dinamiku. U početnoj fazi patološkog stanja postoji samo prigušivanje emocija. To se manifestuje ravnodušnošću osobe prema svemu oko sebe. Neki ljudi imaju nezadovoljstvo sa sobom i svojim životima. Na fizičkom nivou, manifestaciju sindroma prate glavobolje. Tu su i grčevi u leđima i grčevi. Hronične bolesti se često pogoršavaju.

Drugu fazu karakterizira aktivniji razvoj poremećaja s emocionalne strane. Unutrašnju nelagodu i nezadovoljstvo koje osoba ima, počinje odražavati u vanjskim manifestacijama. Oni su, po pravilu, gorčina i iritacija. Ove negativne emocije najčešće pogađaju one ljude i kolege sa kojima se komunikacija odvija tokom dana.

Naravno, mnogi pacijenti daju sve od sebe da izbjegnu agresiju. Da bi to uradili, zatvaraju se i prestaju da budu aktivni. Međutim, takvo stanje ne može dugo trajati. Kao rezultat toga, prelazi u treću fazu, kada osoba doživljava fizičku i emocionalnu iscrpljenost. Više nema snage za rad, obavljanje svakodnevnih obaveza i komunikaciju s ljudima. Takva osoba postaje odvojena, osjetljiva i nepristojna. Ponekad ima strah od komunikacije.

Sa stalnim stresom, treći nivo emocionalnog sagorevanja prelazi u fazu poremećaja i pretvara se u nešto više od iscrpljenosti.

Razlozi

Šta uzrokuje emocionalno sagorevanje? Razlog za ovo stanje leži u različitim oblastima, i to:

1. U individualnom psihološkom. U ovom slučaju, osoba ima želju da u potpunosti podlegne stresnom stanju.
2. U socio-psihološkoj ili socijalnoj. Postoji pritisak na osobu izvana. Na njega počinju da utiču radni zahtevi, društvene norme, modni trendovi, duh vremena itd.e. Takav pritisak ponekad ima skriveni oblik.

Osim toga , postoje i subjektivni i objektivni razlozi. Prvi od njih uključuju:

• radoholizam;
• profesionalno iskustvo;
• želja za potpunom kontrolom;
• orijentacija rezultata;
• idealizirana očekivanja čovjeka od posla i života;
• karakterne osobine (neuroticizam, rigidnost i tjeskoba) i tako dalje.na.

Među objektivnim faktorima razlikuju se:

• veliki informacioni teret;
• prisustvo neredovnog rasporeda;
• nedostatak potrebnog odmora;
• stalna kritika;
• visoka konkurencija;
• monotonija posla;
• nedostatak moralne i materijalne naknade;
• nezadovoljavajuća situacija u društvu i radnoj snazi,.itd.

. Klinička slika

Simptomi emocionalnog sagorevanja se nikada ne dešavaju iznenada. Na kraju krajeva, takav poremećaj se odlikuje dugim razvojem, često sa skrivenom prirodom kursa.

Koji su znaci sindroma? Svi su uslovno podijeljeni u tri kategorije:

1. Psihoemocionalne manifestacije. To uključuje loše raspoloženje i nedostatak motivacije, sumnju u sebe i apatiju. Osoba promjene ponašanja. Počinje da se žali na život, stalno izbegava odgovornost i izgovara zavidne i zlonamerne izjave.
2. Somatske manifestacije. Postoji bol u leđima i migrena, često se javlja vrtoglavica. Problemi sa apetitom i snom počinju da muče, kao i prekomerno znojenje.

Po svojoj kliničkoj slici ovo stanje je slično depresiji. , zbog čega bi se samo kvalifikovani lekari trebali baviti lečenjem sindroma sagorevanja, propisujući neophodan kurs nakon pažljivo sprovedene sveobuhvatne dijagnoze.

Rizične grupe

Psihološka iscrpljenost najčešće se primjećuje kod ljudi određenih profesija. Među njima su nastavnici i ljekari, socijalni radnici i psiholozi, službenici za provođenje zakona i kreativci. U rizičnu grupu spadaju i osobe zaposlene u uslužnom sektoru.

Od ljekara i medicinskog osoblja

Najčešće emocionalno sagorevanje se dešava kod zdravstvenih radnika. Uostalom, svaki dan moraju imati posla sa pacijentima kojima je potrebna pažnja i briga. U određenoj mjeri, ljekari preuzimaju beznađe i negativnost koju pacijenti imaju. Osim toga, također nije lako podnijeti teret odgovornosti za zdravlje i život pacijenata. To je razlog za razvoj emocionalnog sagorevanja.

Od nastavnika

Predstavnici ove profesije takođe imaju visok nivo širenja emocionalne iscrpljenosti. Kao i doktor, učitelj ima ogromnu odgovornost. Učitelj mora biti uzor. Treba da podučava i obrazuje decu, dajući im istovremeno znanje. Nastavnik treba da bude u stanju ne samo da bude ne samo među učenicima, već i da održava normalne odnose sa svojim kolegama.

Rad nastavnika je veoma emotivan. Deca su različita i potrebno je pronaći sopstveni pristup svakom od njih. Pored toga, nastavnik mora obaviti veliku količinu posla, često noseći sveske kući na pregled. Pored prekovremenih sati, nastavnici su stalno pod pritiskom nadređenih. Sve to postaje uzrok emocionalne iscrpljenosti predstavnika ove profesije.

Sprovođenje dijagnostike

Lečenje sindroma sagorevanja se preduzima tek nakon utvrđivanja patološkog položaja. Da biste to uradili, moguće je koristiti različite tehnike. Tokom dužeg vremenskog perioda, određivanje psihoemocionalne iscrpljenosti vršeno je metodom MBI. Ova tehnika je dizajnirana da odredi nivo sagorevanja ljudi u profesijama kao što je "čovek-čovek". , razvili su ga američki psiholozi K. Maslach i S. Džekson (Jackson). Prilikom primjene ove tehnike, subjekt mora odgovoriti na 22 pitanja. Analiza dobijenih podataka omogućava specijalistu da otkrije koja od faza emocionalnog sagorevanja je njegov pacijent. Svi odgovori su dati u obliku brojeva. Dakle, " 0 "znači " nikad", a " 6 " - "svaki dan".

U domaćoj praksi dijagnoza emocionalnog sagorevanja postavlja se, po pravilu, prema metodologiji razvijenoj u.. Žustro. Uz njegovu pomoć utvrđuju se vodeći simptomi psihološke iscrpljenosti i za koja faza za njegov razvoj oni se odnose. Rezultati istraživanja omogućavaju nam da damo prilično potpunu karakterizacija ličnosti, je u, kao i za procjenu nivoa adekvatnosti emocionalnog stanja u nastajanju konfliktnih situacija. Nakon toga postaje moguće propisati najefikasniji tretman za emocionalno sagorevanje.

U Bojkovoj metodologiji postoje 84 presude. Uz njihovu pomoć postaje moguće dijagnosticirati emocionalno sagorevanje po njegova tri glavna simptoma, a to su napetost, otpor i iscrpljenost. U isto vrijeme, specijalista postaje jasan:

• dominantni simptomi;
• šta uzrokuje emocionalnu iscrpljenost;
• koji su simptomi koji najviše pogoršavaju čovjekovo stanje;
• , kako uticati na postojeću situaciju kako bi se eliminisala nervna napetost;
• šta je podložno korekciji u ponašanju same ličnosti.

Tretman

Najčešće, , osoba ne obraća pažnju na stanje u kojem se odvija psihološka iscrpljenost. , zbog čega se emocionalno sagorevanje ne leči. Glavna greška osobe u ovom slučaju je njegova želja da se okupi, pronađe snagu i nastavi posao koji je dodijeljen neko vrijeme. Mnogi od nas jednostavno ne razmišljaju o potrebi za odmorom.

Šta će biti potrebno da se sindrom ne razvije u daljem razvoju? Da biste to učinili, morate strahu pogledati u oči i početi liječiti emocionalno izgaranje, prepoznajući činjenicu njegovog postojanja. I prije svega, morate početi od sebe, odustajući od beskrajne potrage za ponekad beskorisnim stvarima. Uostalom, to dovodi do psihološke i fizičke iscrpljenosti.

Nemoguće je liječiti sindrom sagorevanja bez prilično jednostavne mjere. Sastoji se u obavljanju polovine posla koji osoba sebi dodjeljuje svaki dan. Istovremeno, potrebno je odmarati se svakih sat vremena, dogovarajući za sebe desetominutnu pauzu. Također je vrijedno izdvojiti vrijeme za mirno razmišljanje o već postignutim rezultatima.

Da biste se riješili emocionalne iscrpljenosti, morat ćete povećati svoje samopoštovanje. Da bi to uradila, osoba treba da zapazi one pozitivne karakterne osobine koje ima. Morate se hvaliti čak i za najmanje podvige, neprestano izražavajući zahvalnost za marljivost i marljivost. Psiholozi takođe preporučuju uvođenje pravila u svoj život kako biste se ohrabrili svaki put kada na putu do cilja postignete čak i mali rezultat.

Ponekad je lakše izlečiti sindrom sagorevanja na najradikalniji način. Na primjer, dati ostavku na omraženu organizaciju, pronašavši posao na novom, iako ne tako "toplom" mjestu.

Dobar način za prevladavanje negativnog stanja je stjecanje novih znanja. Na primer, osoba može početi da prisustvuje kursevi stranih jezika, , počnite proučavati najsloženije kompjuterske programe ili otkriti njegov vokalni dar. Drugim riječima, preporučuje se da se okušate u potpuno novim smjerovima i otkrijete nove talente u sebi. Ne bojte se eksperimentirati, zaustavljajući pogled na prethodno neistražena područja.

Obavezna komponenta terapije je pomoć ljudi oko vas. Na temu svog stresnog stanja, osoba treba što više razgovarati sa prijateljima, članovima porodice, kao i sa psihoterapeutom. Takve taktike omogućit će vam da identificirate nove profesionalne i životne ciljeve, kao i da pronađete snagu za njihovo postizanje.

Osoba koja pati od psihološke iscrpljenosti treba da pronađe hobije i aktivnosti van posla. Na kraju krajeva, profesionalni život ne bi trebao biti jedini pravac života. Trebali biste se baviti umjetnošću, sportom ili izabrati zanimljiv hobi za sebe. Takođe je važno dozvoliti sebi da sanjate, slušate muziku, gledate filmove, čitate knjige.

Pored toga, koristi se za uklanjanje sindroma izgaranja i liječenja lijekova. Dakle, stanje tjeskobe i prenaprezanja, nesanicu i poremećaje spavanja uklanjaju lijekovi stvoreni na bazi valerijane. Za upotrebu se preporučuju i ljekovite biljke adaptivnih svojstava. Njihova lista uključuje: ginseng i limunsku travu, araliju i zamanikhu, ružičastu rodiolu, eleutherococcus i neke druge.

U najtežim situacijama biće potrebna upotreba psihoterapijskih metoda da biste se riješili psihološke iscrpljenosti. Pacijent će, komunicirajući u ugodnim uslovima sa specijalistom, odrediti uzrok njegovo stanje. To će mu omogućiti da razvije pravu motivaciju za sprečavanje razvoja dugotrajne depresije.

Kada se stanje pacijenta pogorša, kada patologija počne da postaje opasna po život, potrebno je koristiti lijekove za emocionalno sagorevanje. Uključuje imenovanje ljekara anksiolitika, beta-blokatora, antidepresiva, nootropika, pilula za spavanje. Šemu terapije biraju stručnjaci pojedinačno, uzimajući u obzir kliničke simptome i uzimajući u obzir karakteristike stanja pacijenta.

Mjere za sprječavanje psihološke iscrpljenosti

Ne zahtijeva samo liječenje emocionalnog sagorevanja. Sprečavanje sprečavanja ovog stanja i njegovog pogoršanja izuzetno je važno za svaku osobu.

A za to ćete morati provoditi aktivnosti koje imaju za cilj poboljšanje zdravlje i rješavanje teških situacija, koje će spriječiti stresne situacije i nervne slomove. Među njima:

• uravnotežena ishrana, uključujući hranu sa puno proteina, minerala i vitamina;
• redovna vježba;
• svakodnevne šetnje na svežem vazduhu;
• dovoljan odmor;
• obavljanje svih službenih dužnosti samo tokom radnog vremena;
• organizacija vikenda sa radikalnom promjenom aktivnosti;
• biti na odmoru najmanje dvije sedmice tokom godine;
• sprovođenje svakodnevnih meditacija i auto-treninga;
• postavljanje prioriteta u njihovim poslovima i strogo poštivanje njih;
• razne visokokvalitetne slobodne aktivnosti sa posjetama zabavnim događajima, putovanjima, prijateljskim sastancima itd..

Ako jedan sindrom emocionalnog sagorevanja javlja se, lečenje i sprečavanje takvog stanja treba da pokrene osoba nezavisno već u prvim fazama razvoja patološkog stanja. To će vam omogućiti da ne čekate potpuni pad fizičke i moralne snage, kao i da hrabro nastavite da hodate kroz život, postižući svoje ciljeve.