Komunikacijske usluge su... Pravila za pružanje komunikacijskih usluga

Postoji širok spektar različitih usluga. Jedna od najvažnijih kategorija ovdje su komunikacijske usluge. Razmotrimo kako su definisane ruskim zakonodavstvom, koje vrste takvih usluga funkcionišu u Ruskoj Federaciji, koji zahtevi im se nameću, koje su specifičnosti ove sfere.

Definicije

Komunikacione usluge su čitav niz aktivnosti za prijem, obradu, prenos, čuvanje, isporuku poštanskih pošiljaka ili telekomunikacionih poruka.

Iz toga slijedi da se, ovisno o objektu u kojem subjekt koji pruža usluge obavlja svoju djelatnost, pružanje komunikacijskih usluga može podijeliti u dvije velike kategorije. Ovo su sljedeće:

• Usluge koje se pružaju u vezi sa telekomunikacionim porukama.
• Komunikacijske usluge u odnosu na sve vrste poštanskih pošiljaka.

Detaljnija lista različitih komunikacijskih usluga relevantnih za Rusku Federaciju data je na listi naziva ovih usluga. Samo imena sa ove liste mogu se uneti u licence za sprovođenje takvih aktivnosti.

Zakonska regulativa

Komunikacione usluge - su usluge, koji su regulisani sledećim aktima:

• FZ "O komunikaciji" No. 126 (2003). Posebno, , Definicija koncepta sadrži u st. 2.
• 222 (2005). Reguliše pružanje telegrafske komunikacije.
• Dekret vlade Ruske Federacije broj 32 (2006). Reguliše pružanje komunikacionih usluga za prenos podataka.
• Dekret vlade Ruske Federacije broj 353 (2005). Opisuje pravila za pružanje usluga vezanih za žičano radio emitovanje.
• 221 (2005). Regulacija poštanskih usluga.
• Dekret vlade Ruske Federacije broj 328 (2005). Akt sadrži pravila za pružanje usluga mobilne komunikacije.
• 241 (2005). Mjere za osiguranje pružanja komunikacijskih usluga univerzalnog tipa.

Glavne varijante

Koncept koji razmatramo je prilično širok. Komunikacijske usluge su sljedeće:

• Lokalna telefonska usluga. Izuzimajući tu lokalnu telefonsku komunikaciju, koja je povezana sa upotrebom govornica, različita sredstva kolektivnog pristupa.
• Međunarodne i međugradske telefonske usluge.
• Telefonska komunikacija unutar zone.
• Lokalna telefonska komunikacija zasnovana na korištenju govornica.
• Lokalna telefonska komunikacija zasnovana na upotrebi tehničkih sredstava kolektivnog pristupa.
• Telegrafska komunikacija.
• Organizacija ličnih radio poziva.
• Mobilna radio komunikacija putem javnih mreža.
• Mobilna radio komunikacija organizovana u namenskoj mreži.
• Mobilna radiotelefonska komunikacija.
• Satelitska mobilna radio komunikacija.
• Usluge za pružanje pretplatnika komunikacijskim kanalima.
• Razne usluge prijenosa podataka. Izuzetak je ova vrsta usluga za prijenos glasovnih informacija.
• Komunikacione usluge za prenos podataka izraženih glasovnim informacijama.
• Obezbeđivanje komunikacije za kablovsko emitovanje.
• Pružanje komunikacije za organizaciju emitovanja.
• Komunikacione usluge za potrebe žičnog radio emitovanja.
• Čitav niz poštanskih usluga.

Klasifikacija usluga

Sve postojeće komunikacijske usluge danas se mogu podijeliti u sljedeće segmente:

• Prikupljanje podataka.
• Čuvanje informacija.
• Dostava Informacija.
• Prenos podataka.

Shodno tome, svaki od segmenata ima sve karakteristike koje mogu biti karakteristične za aktivnost na bilo koji način vezane za proizvodnju robe.

Komunikacijske usluge se također mogu podijeliti u sljedeće podtipove:

• Spisak adresa.
• Kurirska dostava.
• Prenos audio, video i tekstualnih poruka putem telekomunikacija.

Također, takve usluge podijeljene su u kategorije prema kojima njihovi implementatori koriste komunikacijske sisteme za prijenos informacija:

• Telefon.
• Relej.
• Satelit.
• Telegraph.
• Cable.

Što se tiče savremenog tržišta komunikacionih usluga, tri segmenta su danas od najveće važnosti:

• Fiksna telefonska komunikacija.
• Internet.
• Mobilne komunikacije.

Prezentacija potraživanja

Pravila komunikacijskih usluga ukazuju na brojne zahtjeve za njih:

• Višekanalni.
• Sposobnost prenosa informacija na velike udaljenosti.
• Mogućnost emitovanja podataka u oba smjera.
• Dostupnost stabilne mrežne strukture.

Aktuelna pitanja

Nažalost, u praksi se veza između implementatora usluga i njegovih potrošača često prekida. Građani takođe identifikuju niz problema u organizaciji komunikacionih usluga:

• Nedovoljna brzina, obim prenosa podataka.
• Izobličenje prenesenih informacija, slab signal.
• Neblagovremeni prijem traženih podataka itd.

Odbijanje građana od komunikacijskih usluga za kompanije pretvara se u odgovarajuću štetu: to su finansijski gubici, smanjenje tempa ekonomskog razvoja. Postoje samo negativne posljedice.

Ukoliko kompanija nastoji da organizuje visokokvalitetne komunikacijske usluge, Ona je moćan katalizator za razvoj odnosa između učesnika čitavog nišnog tržišta, garant brzog ekonomskog razvoja pružaoca usluga.

Danas su telekomunikacije osnova ekonomije modernog društva. Uostalom, većina građana, kompanija, preduzeća bavi se proizvodnjom, skladištenjem i obradom različitih podataka, informacija.

Svojstva Usluge

Postoje četiri glavna kriterija komunikacijskih usluga:

• Nedjeljivost.
• Neopisivost fenomena.
• Nestalnost.
• Nerazdvojna veza između proizvodnje, distribucije i skladištenja.

Važno je napomenuti da rezultat proizvodne aktivnosti u ovom segmentu nema svojstva koja se čuvaju u obliku zaliha. Takođe je nemoguće nekako ga povući kako bi ga koristili za dalju upotrebu.

Karakteristike tržišta komunikacijskih usluga

Proizvodi koji se proizvode u ovoj industriji su veoma specifični - nisu predstavljeni u fizičkom obliku. Ovo je konačni rezultat prijenosa podataka od pošiljaoca informacije do primaoca.

U ovom uslužnom sektoru prevladavaju proizvodni fondovi (najmanje 93%), praktički nema novčanih sredstava koja se prenose na obrtna sredstva. Zašto?? Visokokvalitetne komunikacijske usluge mogu se koristiti samo uz upotrebu savremenih certificiranih tehnologija i uređaja, šema zaštite informacija od vanjskih smetnji, različitih faktora utjecaja okruženje, implementacija inovativnih rješenja u svim fazama proizvodnih procesa.

U ovom okruženju osnovnu mrežu karakteriše stabilna struktura. For tehnološki procesori od proizvodnje Usluga u ovoj niši, ova činjenica je od značajnog značaja.

Sferu komunikacionih usluga karakteriše i neujednačeno vremensko opterećenje. To je prvenstveno zbog brzog tempa poslovnog i ličnog života potrošača takvih usluga. Dakle, implementatori moraju imati dodatne pomoćne kapacitete kako bi mogli da opslužuju svoje klijente na najvišem mogućem nivou. Takođe, takav pristup tokom pada omogućava vam da upravljate tehnološkom opremom sa malim prinosom. Ili zaustavite njegovo funkcioniranje za to vrijeme.

Zaključivanje ugovora

U zaključku ćemo vam reći o ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga. Po njegovom zaključku, potrošači treba da obratite pažnju na sljedeće:

• Takav ugovor zaključuje se samo u pisanoj formi, u dva primjerka. Mora biti osiguran ličnim potpisi oba zabave. Ugovor važi samo ako su i pretplatnik i operater postigli dogovor o svim uslovima sadržanim u njemu.
• Predmet takvog sporazuma je pružanje komunikacijskih usluga. Shodno tome, prodavac ih mora obezbijediti blagovremeno i u potpunosti, a potrošač ih mora platiti blagovremeno i u potpunosti.
• Ugovor o pružanju komunikacionih usluga može se pružiti klijentu i trećoj strani. Ali svoje aktivnosti mora obavljati na osnovu ugovora o zakupu ili naloga samog telekom operatera. Izvođač je i preduzetnik i organizacija.
• Pružanje usluge u ovom slučaju je strogo javno.
• Treba shvatiti da ugovor o pružanju usluga postavlja samo osnovne nijanse i uslove. Da biste se upoznali sa njihovim detaljnijim karakteristikama, morate se obratiti "Pravila za pružanje komunikacijskih usluga". Oni moraju biti razvijeni i odobreni od strane operatera.
• Svi detalji u ugovoru moraju odgovarati podacima u originalnim papirima, ličnim dokumentima.

Komunikacijske usluge su specifično polje. To je zbog činjenice da je rezultat takve aktivnosti nematerijalan - prijenos informacija. U Ruskoj Federaciji pružanje takvih usluga regulisano je relevantnim saveznim zakonom, Vladine Rezolucije. Pored toga, uži propisi važe i za svaku od vrsta usluga.