Opis trgovine: pravila pisanja, načini povećanja prodaje, primjeri

Sistem kupovine i prodaje, uglavnom, odavno je prešao na drugi nivo, odnosno Internet. Sada kupci, prije posjete trgovini, unose njeno ime u pretraživač, pokušavajući pronaći potrebne informacije, da ne gube vrijeme. Zato je opis trgovine danas ključ uspjeha.

Šta bi trebalo biti stranica "o trgovini"?

Neki preduzetnici koji su započeli svoj posao pre deset godina obraćaju malo pažnje na sajt, štaviše, zanemaruju dostupnost visokokvalitetnih tekstova. Čini im se da je u opisu trgovine dovoljno samo navesti radno vrijeme i navesti koji je asortiman. Ne može se reći da nisu u pravu, ali to nije dovoljno za uspjeh.

1. Prvi, stvar za da li u opisu trgovine je da ga predstavite. Ne samo da napišem da smo tu, da dođemo do nas, već da zainteresujemo potencijalnog kupca. Na primjer, možete započeti opis trgovine sa napomenom o sebi. Recite nam ko ste, čime se bavite i zašto ste odlučili otvoriti trgovinu. Ova metoda je posebno dobra ako ste, recimo, dizajner i imate trgovinu odjećom. Opis, sastavljen sa znanjem o slučaju, privući će pažnju klijenata i osigurati uspjeh.
2. Druga stvar koja vam treba da obratim pažnju na, - ovo je proces rada. Dajte korisniku fotografije skladišta i ureda, recite koje dobavljače radite sa, pružate informacije o sertifikaciji proizvoda, kažete im kako ga pripremate za otpremu, koji su sistemi popusta na snazi, da li je moguće vratiti.
3. Treće, i što je najvažnije: objasnite kupcu zašto bi izabrao vas. Recite nam o svojim karakterističnim karakteristikama, jedinstvenim ponudama za trgovanje, pogodnostima koje će kupac dobiti kupovinom vašeg proizvoda.
4. Posljednja, četvrta faza je poziv na akciju. Možete ohrabriti kupca da pogleda katalog, listu najpopularnijih proizvoda, recenzije, promocije i ponude. Najvažnije je da prilikom čitanja opisa trgovine kupcu ne dosadi. Treba ga stalno zanimati, voditi i gurati.

Savjeti sa suprotnog

Nije važno koji format opisa trgovine morate napraviti, ni u kojem slučaju ne postavljajte banalni tekst s trivijalnim izrazima na stranici. Hajde da shvatimo zašto:

1. “Dobrodošli! Drago nam je da poželimo dobrodošlicu svima koji su nam došli!” — tu možete stati, rijetko je da kupac pročita dalje: od treće riječi postao je nezainteresovan.
2. in "Nudimo najniže cijene, nećete naći jeftinije " - kupci nisu toliko lakovjerni da im vjeruju na riječ. Navedite vidljive činjenice da su vaše cijene zaista najniže.
3. “Na tržištu smo dugi niz godina, naša kompanija je pouzdana i uspješna" - zapamtite: , svaki kupac prije svega traži profitabilnu ponudu za sebe. Koja mu je korist od činjenice da ste na tržištu dugi niz godina?
4. “Imamo širok asortiman proizvoda, naći ćete sve što vam treba" — čini se da takva bezazlena fraza? Na kraju krajeva, širok asortiman je dobar. Kao da nije tako! Ako postoji širok asortiman, onda morate provesti vrijeme tražeći potrebnu robu, a vrijeme je, kao što znate, novac. Kupcu je lakše otići u trgovinu sa određenom specijalizacijom.

Ovo su samo neki primjeri onih fraza koje se ne mogu koristiti. Ovo su obični klišeji bez velikog značenja. Oni oduzimaju kupcu svaku želju da nešto kupi, jer izgledaju licemjerno i površno. Uvek je potrebno uzeti u obzir želju kupaca i biti u kontaktu sa njima.

Kako povećati prodaju?

Sastavljanjem opisa aktivnosti trgovine, svaki poduzetnik slijedi cilj povećanja broja prodaje. U tome nema ništa teško ako unajmite inteligentnog copywritera i veoma je važno da ne pogriješite po ovom pitanju.

Kako razlikovati inteligentnog copywritera od glupog:

1. Čak i kada kreirate kratak opis trgovine, stručnjak će vas prisiliti da popunite kratak. Ovo je poseban upitnik u kojem copywriter postavlja pitanja o proizvodima, USP-u, promocijama, ponudama, takmičarima itd. . Što detaljnije popunite kratak, lakše će biti za copywriter da napravi dobar opis.
2. Razuman specijalista neće koristiti klišeje, složene zavoje i sipati vodu. Pisaće na jednostavnom, pristupačnom jeziku. Možda će se negdje šaliti, negdje koristi čudno, ali vrlo uspješno Poređenje.
3. Inteligentni copywriter je skup, uvek u kontaktu i isporučuje posao na vreme.

Važno je shvatiti da je svaki opis zapravo razgovor sa klijentom. Što će biti življe, zanimljivije i bogatije, to će kupac prije biti zainteresovan za vas.

Kartice sa proizvodima

Pored priče o samoj trgovini, vrijedi obratiti pažnju i na opis proizvoda trgovine. Danas je prilično uobičajeno vidjeti opise s velikim gramatičkim greškama, ponekad autori lažu o proizvodima i uljepšavaju stvarne karakteristike robe.

Tekst za kartice proizvoda mora biti istinit i prodat na. Da biste to učinili, morate tačno razumjeti šta kupcu treba, tekst bi trebao biti prilično optimističan, a o proizvodima morate reći što je moguće detaljnije. Preporuke po izboru robe će takođe biti prikladno, na primjer, možete pisati, šta? postoje alternative, po čemu se razlikuju modeli istog proizvođača itd. .

Karakteristike teksta objašnjenja

Za kreiranje kartice proizvoda prvo se morate prilagoditi zahtjevima kupaca u pretraživači, u isto vrijeme, uključujući i one koji su upisani sa greškama. Stručnjak za SEO pomoći će vam u ovom pitanju. Poslužite proizvod sa povoljnih pozicija, objasnite za koje svrhe je pogodan i potkrijepite svoje objašnjenje činjenicama. Pronađite priliku da zainteresujete posetioca za druge ponude sajta i nikada ne sipajte" vodu " u tekst - iritira.

Nekoliko savjeta

Prije nego što pređete na opis rada trgovine, važno je zapamtiti da se ni u kojem slučaju ne morate fokusirati na tekstove koji se nalaze na web lokacijama takmičara. Možda ima dosta takvih "kopija" na webu, a kupac uopšte neće razumeti zašto bi trebalo da kupuje ovde, a ne od drugih prodavaca.

Tekstovi imaju mnogo češće koristi ako su napisani za određeni projekat. Svaka trgovina ima svoje karakteristike i o principima rada sa kupcima je, stoga, bolje da se fokusirate na to zašto će kupcu biti zgodno da sarađuje sa vama.

Primjeri za trgovine odjećom i kozmetikom

Tako da ne uzimate u obzir sve gore navedeno "kao voda", , rad osnovnih principa demonstrirat ćemo konkretnim primjerima. Napravimo opis trgovine odjećom pod nazivom"Gredica":

“Ljubitelji smo jarkih boja i u životu i u odeći. Ako vam tupost sive svakodnevice ne dopušta duboko disanje, obojite ih uz pomoć stručnjaka trgovine odjećom "cvjetnjak".

"Flowerbed" je prodavnica autorske odeće kompanije Emporio Armani po pristupačnim cenama. Ne pratimo modne trendove, mi smo moda. Zanimljive, svijetle i ne dosadne odjeće, Savjeti za stil i prilika da postanete dizajner sa punim radnim vremenom. Šta nudimo:

• Svijetla, ali pogodna za odjeću za sve prilike. Nećete proći nezapaženo.
• Cipele i dodaci koji će tačno odgovarati vašoj odjeći.
• Sašit ćemo bilo koju haljinu po vašoj skici.
• Konsultanti će vam reći šta i šta pravilno obući kako bi slika bila elegantna i plemenita.

Nudimo vam više od 1000 artikala koji su predstavljeni u prikladnom formatu, 24/7 online podrška, dostava u roku od 3 dana, mogućnost povrata novca, popusti za nove i stalne kupce, a takođe ćete moći da izmislite sopstvenu odeću, koju ćemo rado kreirati.

"Flowerbed" je novi format online prodavnica odeće koji se uspešno dokazao u Aziji, Evropi i SAD, a sada se pojavio i u Rusiji.

Prioriteti i usluga

Uvek je lako i prijatno obaviti kupovinu u "cvetnom krevetu". Ako vam se neka stvar dopala, ali vas zbunjuje dužina / širina / ukrasi,. itd., . ne ustručavajte se o tome obavijestiti našeg stručnjaka - mi ćemo to prilagoditi vašim ukusima.

Možete izabrati najprikladniji način plaćanja za vas, isporučujemo besplatno, uslovi povrata su jednostavni i jasni. Cijenimo vaše vrijeme i želju da izgledate zadivljujuće za malo novca, ali najviše cijenimo vašu individualnost, zbog čega stvaramo nešto što će vam se svidjeti!”

Ispostavilo se da je to tako jednostavan opis, u kojem ne postoji ništa suvišno. Glavna pažnja je usmerena na činjenicu da ljudi imaju priliku da dobiju odeću prema sopstvenim skicama ili da promene postojeće proizvode. Prije ili poslije stavke "prioriteti i usluga", umetnite dugme za odlazak u katalog proizvoda ili promotivne ponude.

Dodatno, morat ćete dodati dugme "Recenzije sa fotografijama": pošto je ovaj format prodavnica odeće malo poznat, kupci će biti zainteresovani da vide ko je šta kupio i kako izgleda. Jednom rečju, opis, kao i proizvodi, treba da uzme u obzir sve interese potrošača. Slično tome, možete napraviti opis kozmetičke trgovine, ali biste trebali dodati i certifikate kvaliteta (ako jesu, naravno).

Prodavnica prehrambenih proizvoda

Prosječni stanovnici Rusije rijetko naručuju proizvode iz online prodavnica, međutim, opis prodavnice proizvoda takvog plana treba da bude na Internetu. Međutim, ovdje postoji jedno upozorenje: ne morate se hvaliti. Posjetioci koji su posjetili web stranicu trgovine će tražiti da li je određeni proizvod dostupan ili da vide šta. Međutim, ovo pravilo vrijedi samo za velike lance supermarketa.

Ako govorimo, na primjer, o trgovini egzotičnog voća sa Tajlanda, prije svega, nakon uvodnog govora, morate navesti koji su plodovi dostupni i kako se donose u Rusiju. Takođe je potrebno upozoriti kupce da kvalitete ukusa mogu biti neobične za našu osobu. Potrebno je osigurati certifikat kvalitete ako govorimo o trgovini mješovitom robom. Pružanje takvih informacija također je obavezna stavka u opisu dječje trgovine.

Cvećara

Ali morat ćete se pozabaviti opisom cvjećare. Prije nego počnete stvarati tekst, morate saznati za šta je tačno trgovina specijalizirana. Na primer, to može biti pravljenje buketa i ikebana, ili samo vlasnici nude sobne biljke u saksiji . Neke prodavnice su specijalizovane za prodaju semena, zemlje i druge dodatne opreme za uzgoj cveća u kući. Sve ove nijanse moraju se razjasniti.

Također je vrijedno napomenuti da trgovine ovog tipa rijetko imaju jedinstvene ponude za kupovinu ili program lojalnosti. Obično privlače pažnju kupaca sa kratkoročnim akcijama.

U opisu je važno obratiti pažnju na doba godine. Na primjer, ako vam je potrebna dostava cvijeća zimi, navedite tačno kako će se to dogoditi tako da kupac bude siguran da se njegova roba neće pokvariti.

Primjer opisa cvjećare:

“Cvijeće u saksiji ima poseban, nenadmašan šarm koji se ne mijenja tokom cijele godine. Sobno cveće će uvek razveseliti, ukrasiti vašu sobu i biće odličan poklon za svaki praznik.

Salon-prodavnica" Flora " garantuje da će cvijeće koje kupite biti svježe i zdrav. Prodavci će reći, vi kako da pravilno čuvajte ih, a biljke će oduševljavati vaše oko tokom cijele godine, pročistiti zrak i zasititi ga kisikom.

Naša prodavnica nudi širok izbor sobnih biljaka. Mogu se kupiti i na veliko i na malo, i što je najvažnije - možete naručiti bilo koju fabriku koja trenutno nije dostupna. Za one koji tek počinju sami da uzgajaju ukrasne kulture, pored konsultacija, prodavnica pruža i prateći memorandum koji će sadržati sve potrebne informacije.

Imajte na umu da većinu cvijeća ne šaljemo poštom, dostava vrijedi u gradu kurirskom službom. Prihvatamo bilo koji oblik plaćanja koji vam odgovara, dostava je besplatna, povratak je moguć u roku od dvije sedmice. Volimo svoje cvijeće i spremni smo ih dati samo u dobrim rukama!”

Ovo je kratak opis trgovine. U punoj verziji trebao bi sadržavati listu kategorija biljaka, kontakata, dugme za izvođenje radnji.

Jednostavnost je ključ uspjeha

Jednostavnost teksta pojednostavljuje razumijevanje napisanog, odnosno povećava vrijednost proizvoda. Predlozi treba da budu kratki, prostrani, da ne sadrže složene zavoje i da ne zanemaruju analitiku. Mnogo je lakše uvjeriti ljude sa brojevima.

Takođe je važno pronaći nit koja će povezati ciljnog kupca sa proizvodom, veoma je važno biti u mogućnosti da se prilagodite raspoloženju potrošača.

U tekst za opis trgovine možete dodati zanimljive činjenice ili detalje o proizvodu (ako je asortiman mali). Ali ove rečenice postat će prazan zvuk ako je tekst pun pompeznih fraza, tautologije i ponavljajućih misli. Čitljivost je ono na šta treba da obratite pažnju pre nego što stavite svoj materijal na sajt.

Da biste udovoljili potencijalnom potrošaču, tekst morate napisati malo smiješno (ako ne govorimo o trgovini pogrebnih usluga), nepredvidivo i jednostavno, tek tada ćete moći povećati broj kupaca.