Upotrebljivost sajta - šta je to? Pravila, osnove i načini za poboljšanje upotrebljivosti stranice

Promocija resursa obično traje dugo. To je zbog činjenice da ima mnogo faza koje treba uzeti u obzir i pažljivo sprovesti. Ako se propusti jedna od faza optimizacije, ne možete ni sanjati o uspjehu promocije web stranice.

Optimizacija

Svaki specijalista samostalno distribuira faze promocije za određenu lokaciju. Mnogo toga može zavisiti od budžeta, tehničkih mogućnosti i predmeta resursa. Ali na ovaj ili onaj način, optimizacija slijedi isti put.

Kao optimizator, morate poraditi na:

• analiza sajtova takmičara;
• formiranje strukture;
• prikupljanje semantičkog jezgra;
• unutrašnja optimizacija;
• povezivanjem;
• sadržaj;
• crowling budžet;
• upotrebljivost;
• Vanjska optimizacija;
• konverzija.

Kao što vidite, upotrebljivost u ovom slučaju nije na prvom mjestu, međutim, ova faza ostaje važna, jer igra ključnu ulogu u stvaranju prvog Dojma.

Izgled

Upotrebljivost stranice su kvalitativne karakteristike resursa i njegova pogodnost. Jednostavnim riječima, ovo je sve što posjetilac vidi prilikom otvaranja web stranice. To uključuje ispravnu lokaciju menija, rad na šemi boja, upotrebu grafičkih i animacijskih elemenata itd.

U ovom slučaju, treba imati na umu da se primjeri upotrebljivosti web lokacija mogu razlikovati, jer mnogo ovisi o temi resursa i njegovoj vrsti. Na primjer, ako je ovo web stranica za djecu sa igrama i zabavom, onda morate koristiti svijetle boje, velika slova, animacije itd., što može zanimati i privući pažnju djeteta.

Ako govorimo o web stranici za državnu organizaciju, onda ništa slično ne bi trebalo biti ovdje. Boje treba da budu monotone i suzdržane, elementi treba da budu na svojim mestima, a informacije treba da budu predstavljene sažeto i jasno.

Osnovni parametri

Da biste dokazali da je upotrebljivost sajta važna komponenta optimizacije, morate uzeti u obzir glavne parametre ovog procesa. To uključuje rad na:

• orientation;
• efikasnost;
• memoribilnost;
• greške;
• sa zadovoljstvom.

Iako će vam mnogi stručnjaci reći da je glavni parametar upotrebljivosti uslužni program. To je donekle tačno, ali koncept "koristi" može biti zamagljen u kontekstu kreiranja web stranice, pa je bolje dopuniti je gore opisanim komponentama. Tako će biti moguće stvoriti stvarnu sliku o prednjem delu rada koji treba pokriti u procesu poboljšanja upotrebljivosti.

Orientation

Ovo je važan parametar upotrebljivosti, jer od toga zavisi udoban rad korisnika sa sajtom. Na primjer, kada posjetilac posjeti web stranicu, ona bi trebala biti ispravno prikazana. Istovremeno, nije važno koji uređaj koristi za ovo-TV, pametni telefon, , računar ili tablet. Takođe je izuzetno važno da prilikom proučavanja sadržaja ne ometaju iskačući elementi koji mogu pokriti polovinu teksta, reklamnih ili registracionih obrazaca.

Efikasnost

Ovo je prilično subjektivan parametar, jer je odgovoran za praktičnost korištenja interfejsa. Neki posjetioci mogu pozitivno ocijeniti ovu karakteristiku, dok će drugi biti ogorčeni zbog nedostajućih ili suvišnih elemenata.

Ipak, važno je da posetilac uvek može brzo da pronađe odeljak koji mu je potreban i da bez problema "putuje" po sajtu. U isto vrijeme, bolje je ako mu ništa ne odvrati pažnju.

Memoribilnost

Ovo je takođe subjektivni parametar koji može utjecati na sve na svoj način. Ipak, Morat ćete poraditi na tome da biste bili konkurentni. Pamćenje funkcioniše na sledeći način: posetilac treba lako da se kreće po sajtu, čak i ako ga dugo nije posetio. U isto vrijeme, bolje je ako radite na nezaboravnim elementima: posebnoj kombinaciji boja, lijepom i privlačnim logotipom, kao i imenu.

Greške

Naravno, u prvim fazama, greške u upotrebljivosti sajta - su normalne praksa. Neće biti lako pratiti sve, pogotovo ako se radi o višestrukom resursu sa velikim brojem stranica. Da biste izbjegli bilo kakve probleme, morat ćete razmisliti o otklanjanju bilo kakvih grešaka. Izuzetno je važno da se posjetilac može kretati po resursu bez prekida.

Satisfaction

Još jedan subjektivni parametar upotrebljivosti. Najteže je raditi na tome u prvim fazama, dok ciljna publika nije u potpunosti proučena. Morat ćete raditi na zadovoljstvu nekoliko mjeseci da biste ga zaista doveli do ideala. Izuzetno je važno da korisnik, nakon posete sajtu, bude u potpunosti zadovoljan svim njegovim komponentama: sadržajem, dizajnom, navigacijom, prikazom i brzinom rada.

Alat

Ovo je ključni parametar po kojem zaista možete razumjeti potencijal i budućnost projekta. Trebalo bi da bude uparen sa upotrebljivošću i da bude vodič za određivanje praktičnosti. Istovremeno, važno je da su ispunjena dva uslova:

• Resurs je odgovarao zahtjevu posjetitelja. Da biste to uradili, sve mora biti urađeno kako bi se povećala relevantnost sadržaja. Nije potrebno vještački povećavati promet obmanjivanjem ljudi.
• Mirni interfejs će pomoći posetiocu da se koncentriše na pronalaženje prave informacije i neće ga odvratiti od ciljanih akcija.

Važna uloga

Upotrebljivost sajta - važno je proces optimizacije. To, kao i sadržaj, utiče na konverziju. Sada je to postalo posebno relevantno, jer je u velikoj mjeri povezano sa nevjerovatnom takmičenjem. Sada bi resurs trebao donijeti ne samo koristi, već i estetski užitak i, naravno, praktičnost.

Ako je sajt spor ili daje greške, ako ima puno dosadnih, agresivnih reklama ili teške navigacije, korisnik će jednostavno otići. I imate 5 sekundi da privučete pažnju. Ako klijent ne može da nađe, šta mu treba za to vrijeme , on će napustiti web stranicu.

Analiza

Sada treba da pređemo na jednako važan proces u upotrebljivosti sajta-analizu. Ako znaš ovaj parametar je u odnosu na optimizaciju, tako da treba da shvatite koliko je važno stalno proveravati ponašanje korisnika. Da biste to učinili, morate periodično revidirati resurs.

Tokom analize upotrebljivosti potrebno je proveriti:

• glavna stranica;
• korisni linkovi;
• strukturiranje menija po ključnim upitima;
• pomična karta;
• korpa za kupovinu;
• povratne informacije.

Naravno, takođe ćete morati da proverite ponašanje korisnika u Google analitici da biste utvrdili da li postoje problemi sa orijentacijom ili radom sajta na drugom uređaju.

Početna stranica

Procjena upotrebljivosti web lokacije uvijek počinje sa glavne stranice. Sa ovim se posetilac susreće kada prvi put otvori resurs. Glavni ekran pomaže mu da shvati Je li pronašao ono što mu treba, vrijedi li ostati na ovoj stranici.

Šta treba da se uradi? Najbolje je da slike usluga ili proizvoda koje pružate postavite na glavnu stranicu. Vrijedi zaobići dinamične elemente u zaglavlju. Također je važno ne zaboraviti na kontakt informacije i korpu za kupovinu.

Korisni linkovi

Primer analize upotrebljivosti sajta vodi nas do navigacione provere. Trebalo bi biti krajnje jednostavno i razumljivo. Svi odjeljci i pododjeljci moraju ispunjavati opis. Najbolje od svega, ako u strukturi postoji samo jedan navigacioni blok, tako da pažnja posetioca nije rasuta. Zato ne dodajte dodatne menije na stranicu, koji, zapravo, nikome nisu interesantni.

Strukturiranje menija po ključnim upitima

Ovo je važna tačka u reviziji i u načelu rada na upotrebljivosti. Nakon što sastavite semantičko jezgro, morat ćete ga pravilno rasporediti. Neke ključne riječi će se morati pojaviti u nazivu odjeljaka menija. Zapamtite da ako prodajete dječije igračke i znate da se lutke traže češće od automobila, onda bi one trebale biti veće u meniju.

Takođe, ne smijemo zaboraviti na "mrvice hljeba" koje pomažu posjetitelju da shvati u kojem se pododjeljku odjeljka nalazi. Zahvaljujući njima, navigacija postaje mnogo lakša.

Pomjeranje Mape

Ovo je sistem web analitike koji pomaže u provjeri ponašanja korisnika na stranici. Prikazuje informacije o tome na kojem dijelu stranice se češće zadržavaju, na koja dugmad kliknu i koje elemente smatraju. Na ovaj način ćete moći pronaći one dijelove ili blokove koji nikome uopće nisu interesantni. Bolje ih je ukloniti kako ne biste zatrpali prostor.

Košarica

Ovo je važan element online prodavnica. Važno je da postoji mogućnost dodavanja i uklanjanja predmeta iz korpe. Bolje je ako su naznačeni ukupni iznos reda i količina proizvoda. Takođe je potrebno staviti jedno dugme za kupovinu, kako ne biste zbunili posetioca.

Povratne informacije

Obrazac za povratne informacije treba da bude i treba da funkcioniše dobro. Bolje je ne koristiti zastarjelu frazu "pošaljite nam pitanje". Važno je zainteresovati klijenta tako da želi da sazna za proizvod, dodatne usluge ili promocije. Za popunjavanje obrasca dovoljno je imati ime i broj telefona kako bi zaposleni mogli da kontaktiraju potencijalne kupce, sve ostale informacije su često suvišne.

Najbolji sajtovi za upotrebljivost

Upotrebljivost je glavobolja za mnoge vlasnike web stranica danas. Ljudi pokušavaju raditi na ovom pitanju, tako da zaista postoji mnogo visokokvalitetnih resursa. Veliki popularni portali, koji su poznati u cijelom svijetu.

Na primjer, Amazon se dobro nosi sa pristupačnošću. Ovo je popularna prodajna usluga koja ima puno prednosti:

• optimizacija za računare i pametne telefone;
• prilagođavanje različitim rezolucijama ekrana;
• posebna primjena za telefone.

Postoji mnogo primjera stranica sa dobrom upotrebljivošću, ali zanimljivo je da svi imaju drugačiji interfejs i temu. Stoga nije lako pronaći iste karakteristike u njima. Na primjer, Apple resurs se može smatrati najpogodnijim:

• za njihov koncizan i jednostavan izgled, funkcionirajte posebno dobro;
• jednostavna i intuitivna navigacija;
• jasan dizajn koji ne odvlači pažnju.

Važno je da je stranica jednostavna za učenje. Nijedan korisnik neće čitati upute za upotrebu meni ili provedite sate tražeći pravi odjeljak. Dobar primjer jednostavnog resursa je Microsoftova web stranica:

• primjetan logo i polje za pretragu;
• glavni navigacioni meni;
• prošireni meni je sakriven jednim dugmetom;
• dostupnost Liste društvenih mreža i svih proizvoda.

Takođe je izuzetno važno da resurs izgleda pouzdano, pa je bolje navesti tačne statistike o broju zaposlenih, marki, kupaca, patenata i svemu što je moguće, kao što se radi na web stranici L'oreal.

I Nike tim za razvoj resursa uradio je sjajan posao na relevantnosti. Dakle, na glavnoj stranici su fotografije sportskih momaka. I često su istih godina kao i oni koji su zaista zainteresovani za brend.