Za koje vrijeme treba da stigne hitna pomoć na poziv? Procedura i vrijeme službe hitne pomoći

Prije ili kasnije, svako se suoči sa potrebom da pozove hitnu pomoć sebi ili voljenima. U ovom slučaju važno je znati vrijeme dolaska brigade, kako se pripremiti za njen dolazak i daljnji algoritam akcija. Mnogi ljudi znaju da hitna pomoć stiže na poziv u roku od 20 minuta. Ali šta ako je vremenski okvir pokvaren ili vam ljekari neće pomoći? Na koje druge nijanse možete naići?

Kada je potrebno pozvati hitnu pomoć?

U skladu sa procedurom za pružanje hitne medicinske pomoći, uključujući specijalizovanu, razlog za pozivanje hitne pomoći je iznenadni akutni bol, pogoršanje hroničnih bolesti i drugih uslova opasnih po život i zdravlje pacijenta. Među njima:

• poremećena svest;
• poremećeno disanje;
• pogoršanje cirkulacije krvi;
• mentalni poremećaji koji su praćeni radnjama pacijenta koje predstavljaju opasnost za njega ili druge;
• bolne senzacije;
• povrede različitog porekla: rane sa istovremenim krvarenjem, trovanjem, oštećenjem unutrašnjih organa;
• opekotine različite težine (hemijske, termičke);
• krvarenje;
• porođaj, prijetnja pobačaja.

Koja je razlika između hitne i hitne pomoći, koliko vozila hitne pomoći ide zovem?

Razlog za pozivanje hitne pomoći je:

• iznenadni akutni uslovi, bolesti ili njihove egzacerbacije koje zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju bez izraženih znakova prijetnje životu;
• izjava o fatalnom ishodu (izuzetak su sati prijema medicinskih ustanova koje pružaju medicinska nega u ambulantnim uslovima).

Kako se određuje hitnost poziva?

Vrstu hitnog ili hitnog poziva u trenutku prijema određuje bolničar odgovoran za pozive i dispečer koji šalje poziv posadi hitne pomoći. Nakon toga, hitnost poziva određuju glavni ljekar stanice i dispečer šlepera.

Hitna pomoć treba brzo da stigne na pozive koji su primljeni u hitnom obliku. Drugim riječima, kada postoji prijetnja po život pacijenta. Kada se primi hitni poziv, na njega se šalje besplatan tim opšteg profila koji se nalazi u blizini, pod uslovom da u ovom trenutku nema hitnih poziva.

Vrijeme dolaska hitne pomoći

Postupak i vrijeme prve pomoći regulirani su zakonodavstvom, uključujući naredbu Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja "o odobravanju postupka hitne medicinske pomoći". Prema propisima hitne pomoći o vremenu dolaska, u hitnim slučajevima, tim medicinskog osoblja mora stići na poziv u roku od 20 minuta.

Vrijeme dolaska za hitni poziv nije regulisano, čekanje može biti i do sat vremena.

Šta učiniti dok je auto na putu?

Saznali smo vrijeme dolaska hitne pomoći. Ali šta učiniti dok brigada ne stigne?

Ljekari preporučuju pripremu na ovaj način:

1. Važno je slijediti savjet dispečera, u nekim slučajevima on prebacuje pacijenta na ljekara konsultanta. Naravno, nemoguće je čovjeka izliječiti na daljinu, ali koordinirane radnje mogu spasiti život pacijenta.
2. Kako ne biste gubili vrijeme u potrazi za kućom i ulazom, preporučuje se da neko vama blizak upozna tim hitne pomoći na najbližem orijentiru. Ovo će uštedjeti vrijeme. Takođe možete zamoliti nekoga od komšija da upozna hitnu pomoć. Dispečer je detaljno informisan o putu do kuće.
3. Za doktora se pripremaju potrebni uslovi: stolica, sto ili stolica za kofer sa alatima i lekovima, peškir i sapun za ruke. Kućne ljubimce treba izolovati. Po bljuzgavom vremenu pokrijte pod starim novine ili sa krpama, tako da ljekari ne skidaju cipele i ne prljaju pod.
4. Unaprijed je potrebno pripremiti potrebne dokumente i torbu sa stvarima u slučaju hospitalizacije. Među njima: predmeti za ličnu higijenu, telefon i punjač, presvlaka, novac za povratak.

Ako hitna pomoć ne prihvati poziv ili dugo nema automobila

Mnoge ljude zanima ne samo vrijeme dolaska posade hitne pomoći, već i postupak za rješavanje nekih poteškoća. Na primjer, šta učiniti ako dispečer ne prihvati poziv hitne pomoći.

Za početak, vrijedi se uvjeriti da li pacijent zaista ima dobar razlog pozvati hitan slučaj, jer spašava živote u slučajevima opasnosti i teških uslova. U ovom slučaju govorimo o asfiksiji, velikim opekotinama, teškim povredama, nesrećama, akutnom stomaku, ranama, porođaju, konvulzijama, dečijim bolestima, komi, srčanim patologijama, mentalnim poremećajima koji mogu biti opasni za druge. U svim ovim slučajevima, bolničar nema pravo da odbije da pozove hitnu pomoć.

Senilna starost pacijenta razlog je za odbijanje.

Na ulici je pacijent ili živi u visokoj zgradi, treba da stigne hitna pomoć. Ako dispečer nije prihvatio poziv i spustio slušalicu, pozovite ponovo. Postoji "vruća linija" Odjela za zdravstvo za pritužbe.

Ako je prošlo dosta vremena od poziva, a Hitna pomoć nije stigla, pozovite 112 i razjasnite zašto nema brigade. U nekim je slučajevima poželjno, bez čekanja ljekara, otići u ambulantu, dok se poziv mora otkazati. Nema smisla saznati koji je razlog: nemar osoblja ili saobraćaj na cestama.

Ako postoji sukob sa ljekarima

Potrebno je pozvati hitnu pomoć, gdje se evidentiraju svi dolazni pozivi, i prijaviti situaciju u takvim slučajevima:

• prekršene su norme dolaska hitne pomoći;
• pomoć nije propisno pružena;
• pacijentu je odbijena hospitalizacija;
• oni traže naknadu za usluge;
• doktor je bio u stanju intoksikacije. itd.

Možete nazvati i druge poznate brojeve dežurne linije.

Vrijedi pojasniti da ekipa Hitne pomoći ima pravo odbiti hospitalizaciju ako je dijagnoza pacijenta Jasna i ne izaziva zabrinutost zbog prijetnje po ljudski život. U takvim slučajevima liječenje na dom je naznačen. Ako se odbijanje zasnivalo na starosti pacijenta, smatra se neopravdanim. Također se primjećuje da se briga o pacijentu koji je pretrpio moždani udar i koji je u teškom stanju ne smatra razlogom za hospitalizaciju.

Da biste pozvali Hitnu pomoć i dobili prvu pomoć, nije potrebno imati ličnu kartu i polisu osiguranja. Zahtjev politike je nezakonit, uključujući hitnu hospitalizaciju, posebno ako postoji ozbiljna prijetnja životu.

Prije nego što podnesete žalbu protiv medicinskog osoblja, vrijedi znati šta nije u nadležnosti brigade hitne pomoći:

• poliklinički tip poziva kada pacijent može samostalno otići u medicinsku ustanovu;
• pogoršanje blagostanja u prisustvu hroničnih bolesti koje ne predstavljaju prijetnju po život pacijenta;
• pogoršanje stanja pacijenta pod nadzorom pridruženog ljekara.

Takođe, tim hitne pomoći ne eliminiše sindrom mamurluka i ne sprovodi nikakve planirane procedure. Oni ne tretiraju zubobolja, , ne dolazite da pregledavate leš, ne ispisujte potvrde, bolesne liste, ne izdajte recepte za lijekovi.

Ako hitna pomoć uopšte nije stigla

Saznali smo koliko dugo treba da stigne hitna pomoć-traje 20 minuta. Šta učiniti ako je prošlo više od sat vremena, a automobila nema, a dispečer ne reaguje?

U ovom slučaju možete se sigurno obratiti policiji. U skladu sa Krivičnim zakonikom Ruske Federacije, odbijanje medicinskog osoblja da pošalje hitnu pomoć pacijentu smatra se prema čl. 124 "neuspjeh u pružanju pomoći" ili prema članu. 125 "napuštanje u opasnosti". Službenici za provođenje zakona kontaktirat će medicinsku ustanovu kojoj je uskraćena pomoć. Prijetnja krivičnom kaznom, po pravilu, ima disciplinski učinak na medicinsko osoblje.

Ako je dispečer prihvatio poziv, a da pritom ne žuri da pacijentu pošalje hitnu pomoć, vrijedi ga podsjetiti krivične odgovornosti i da će u slučaju neispunjavanja njihovih direktnih dužnosti odgovarajuća izjava biti poslana agencijama za provođenje zakona. Ako je tim stigao, ali ne pruža potrebnu pomoć, potrebno je nazvati zdravstvenu ustanovu iz koje je poslana hitna pomoć, odnosno brojem 103, i zatražiti da se obratite glavnom ljekaru ili, u njegovom odsustvu, dežurnom ljekaru, i navedite problem.

Procedura i vrijeme službe hitne pomoći

Nakon pozivanja hitne službe, dispečer trenutno obrađuje poziv i prenosi u najbližu trafostanicu hitne pomoći. Danonoćno dežura nekoliko desetina brigada, tako da poziv ne može ostati bez odgovora.

Dispečer, pak, ovisno o pritužbama žrtve, usmjerava tim specijaliziran za pružanje posebne pomoći: psihijatrijsku, pedijatrijsku, narkološku,. itd. . Za pružanje ciljane pomoći potrebno je tačno odrediti problem, inače će pacijentu biti poslan pogrešan tim. Čak i u slučajevima nesreće, prilikom pozivanja hitne pomoći potrebno je navesti tačan broj žrtava i prisustvo među njima posebne kategorije ljudi (djeca, invalidi. ljudi itd..)

Tim ljekara trebao bi stići u roku od 20 minuta nakon registracije poziva.

Može li osoba sama otići u bolnicu?

U slučajevima kada pacijent treba hitno medicinska nega, ali može samostalno prošetati do najbližeg medicinskog centra ili bolnice, nije potrebno brinuti o tome koliko dugo treba stići hitna pomoć.

U svakom slučaju, bolnica će pružiti svu potrebnu pomoć, au teškim slučajevima, na preporuku dežurnog ljekara, pacijent može biti hospitaliziran.

Da li je moguće dobiti konsultacije u kolima Hitne pomoći?

Malo ljudi zna da pozivom hitne pomoći možete dobiti savjet o prvoj pomoći. Prema minimalnim procjenama, najmanje 2.000 ljudi mora svaki dan zvati hitnu pomoć. Bilo koji od njih može se prijaviti za informaciju, kvalifikovani stručnjaci će odgovoriti na sva pitanja u vezi sa pružanjem prve pomoći i olakšanjem fizičkog stanja pacijenta, kao i reći da li je preporučljivo pozvati tim u ovom slučaju i u koje vrijeme treba stići hitna pomoć.

Između ostalog, pozivom na broj 103 možete saznati adrese i kontakt podatke najbližih zdravstvenih ustanova u vezi sa mjestom stanovanja. Da biste to učinili, morate zatražiti od dispečera da prebaci poziv na službu za pomoć. Poziv ambulante i službe za pomoć je besplatan.

Algoritam pružanja pomoći

Nakon upućivanja poziva, izvrše se sljedeće radnje:

1. Poziv pacijenta se prihvata, registruje i šalje odgovarajućem timu hitne pomoći.
2. Koliko dugo treba da stigne auto? Hitna pomoć stiže u roku od 20 minuta nakon poziva, hitna-1 sat. Ljekari dijagnosticiraju i pružaju hitnu terapiju, ako je potrebno, hospitaliziraju.
3. Hitni medicinski radnici prevoze teške pacijente do automobila na nosilima. , dozvoljeno je prisustvo zakonskog zastupnika ili člana porodice. Ako je pacijent mlađi od 14 godina, godine, pratnja roditelja je obavezna.
4. Tokom hospitalizacije pacijent se prebacuje kod ljekara klinike, u međuvremenu bolničar hitne pomoći sastavlja "prateći list". Ukazuje na lične podatke pacijenta, dijagnozu, vrijeme dolaska u bolnicu i pruženu pomoć. Pacijent sa sobom mora imati polisu i ličnu kartu, međutim njihovo odsustvo nije razlog za odbijanje pomoći.
5. Pacijent se određuje odjelu za daljnji tretman.

Vrijedi napomenuti da se ponekad dešavaju vanredne situacije, a automobil jednostavno ne može stići na vrijeme. Prije nego što oglasite alarm i požalite se, pokušajte saznati informacije od dispečera koji je primio poziv.