Kako promijeniti avionsku kartu: metode, potrebni uslovi, savjeti za putovanja

Iskusni vazdušni putnici već znaju sve suptilnosti: gde je isplativije kupiti kartu i kako je, ako je potrebno, predati ili zameniti sa manjim gubicima. Običan građanin koji leti najviše dva puta godišnje, ili čak nekoliko puta u svom životu, ovaj zadatak se može zbuniti. Ipak, situacija nije beznadežna i skoro uvek je moguće pronaći rešenje bez većih gubitaka. U tome će vam pomoći ovaj članak koji opisuje suptilnosti kako promijeniti avionsku kartu.

Šta utiče na doplatu prilikom zamjene karte

Dobra vijest je da se karta u većini slučajeva i dalje može zamijeniti. Pitanje je samo da odaberete odgovarajući let i procijenite, minimizirajte doplate. I zavise od:

• Tarifna politika aviokompanije;
• koliko je dana ostalo prije polaska;
• hoće li se ruta promijeniti ili ne (ne pozdravljaju je sve aviokompanije);
• razlozi za kontaktiranje oko zamjene karata.

Koje su mogućnosti zamjene karata? Obično je ovo zamjena datuma odlaska i prelazak u višu klasu. I veoma retko-na drugom putu. Zanimljivo je da su čak i karte kupljene na Internetu predmet razmjene. Posebnu pažnju treba obratiti prilikom zamjene karata koje je kupila cijela porodica, jer se uz tačan i razuman izbor novog datuma polaska kazne mogu svesti na minimum. A u nekim situacijama porodica može promijeniti avionske karte za drugi datum bez kazni, o tome na samom kraju članka.

Gdje saznati o doplatama?

Na web stranicama avio-kompanija uvijek postoje informacije o tome da li je moguće promijeniti avionsku kartu ili kako je vratiti. Postoje čak i dobro uspostavljeni uslovi Engleski za sve kompanije u svijetu i mnogi avioprijevoznici razmeću se ovim nerazumljivim "riječima" na svojim web stranicama. Putnicima se preporučuje da saznaju sve ove detalje prije kupovine karata kako bi bili spremni za takav razvoj događaja.

Kada će tačno razmjena biti odbijena?

Postoji nekoliko takvih slučajeva, nabrojimo ih sve:

• građanin želi da leti drugom avio-kompanijom;
• želi ponovo izdati kartu za drugu osobu, na primjer, čak i za člana porodice(izuzetak je kompanija Pobeda, ali ta je usluga tamo skupa, 4000 rubalja);
• putnik želi da promeni rutu, leti u drugi grad (retko, ali napravi izuzetak);
• vlasnik karata želi da leti u nižoj klasi.

Ako je putnik promijenio prezime ili pasoš, kako promijeniti avionsku kartu?

U ovom slučaju dužan je lično pojaviti u aviokompaniji, tako da on mijenja se u dokumentu o letu. Veoma je poželjno da se uradi ovo što je ranije moguće izbjeći nesporazume tokom sletanja. U velikoj većini kompanija nemoguće je vratiti / zamijeniti kartu ako je prijava na let završena - s izuzetkom određenih Premium tarifnih planova.

Algoritam za razmjenu karata

Opšta procedura za radnje vazdušnog putnika je približno ista. Ako je kartu kupio na aerodromu ili na gradskoj blagajni, onda mora doći na ovu blagajnu sa dokumentima i napisati odgovarajuću prijavu.

Ako je građanin kupio kartu putem interneta, tada su moguće dvije opcije:

• Na samoj web stranici postoji poseban obrazac zahtjeva u vezi sa povratom karte. Nakon popunjavanja, potrebno je da pratite uputstva sistema i imate novac za doplatu na elektronske novčanike objedinjene sa sajtom (obično plastične kartice, "Yandex.Novac" i "Kivi", ponekad ostali platni sistemi).
• Na web stranici ne postoji takav obrazac — tada putnik treba nazvati brojeve podrške navedene na web stranici. Operatori će vas obavijestiti gdje i kada se prijaviti za zamjenu karata.

Postoje li primjeri zamjene karata bez kazni?

Da, ima. . Na primjer, u Aeroflotu u Premium tarifnoj grupi možete promijeniti avionsku kartu, pa čak i u slučaju kada je avion već otišao. Ovo je jedinstvena prilika. Grupe jeftinijih cijena ne daju putniku takvu priliku.

Koji je rok za zamjenu karata?

Prema utvrđenim pravilima, teoretski je dozvoljena zamjena karte ili promjena datuma avionske karte u bilo koje vrijeme dok se prijava ne završi. Ali kategorički se ne savjetuje da se to radi iz razloga što može doći do više sile, ili neće biti pravog zaposlenika, ili će se za nešto vezati - i tada će se pojaviti problemi. Aviokompanija se može razumjeti: zainteresovani su da prodaju sve karte za trenutni let. Treba shvatiti da je za aviokompanije neisplativo vratiti ili promijeniti karte neposredno prije polaska — niko ne želi pretrpjeti gubitke.

Nepovratne karte - da li je moguće zamijeniti?

Kao što znate, posljednjih godina bilo je mnogo aviokompanija — takozvanih niskotarifnih avio-kompanija - odnosno koje nude letove po vrlo niskoj cijeni. Budući da već rade na granici profitabilnosti, zatražili su od vlade da im dozvoli takozvane bespovratne karte, odnosno jeftine karte koje se ne mogu vratiti na blagajnu. Da li ih je moguće zamijeniti? Čudno, da, ali to će rezultirati velikim gubicima. Uporedimo gubitke od novčanih kazni prilikom razmjene sa najpoznatijim avio kompanijama:

• Aeroflot, tarifa ekonomskog budžeta - 2000 rubalja;
• Aeroflot, ekonomska promo cijena-4000 rubalja;
• za Aeroflot, bilo koja tarifa, Ali let za bilo koji aerodrom u istočnom delu zemlje je 4000 rubalja;
• Aeroflot, međunarodni letovi - 7700 rubalja;
• S7. Neopozivo: "Ekonomija osnovna" - 3000 rubalja;
• S7. Nepovratno:"Business Basic" - 5000 rubalja;
• "Ural Airlines"," ekonomija-ekonomija " tarifa-1000 rubalja;
• Utair, standardna ekonomska karta-1000 rubalja.

Treba napomenuti da za neke tarifne planove ne postoji način da se promijeni nepovratna avionska karta, osim toga, ako se građanin prijavio za zamjenu manje od 24 sata od datuma polaska, kazna se može povećati (ponekad i udvostručiti). Nemoguće je vratiti ili promijeniti kartu ako je prijava za let već zatvorena.

Čarter letovi

Odvojeno, želio bih napomenuti kako promijeniti avionsku kartu za čarter let.

Za mnoge putnike izraz "čarter let" zvuči kao neka vrsta hira, dostupna samo bogatima. I ne vide razliku između razmjene karata za redovne letove i čarter letove. Ako ipak odlučite da se izdvojite za čarter i morate promijeniti kartu, budite spremni da će se procedura donekle promijeniti.

Za početak, hajde da shvatimo šta je povelja. Jednostavnim riječima, ovo je avion koji vam neko (u većini slučajeva Turistička agencija) naruči u pravo vrijeme i na određenoj ruti.

U promjeni prodavca karata leži glavna suptilnost. Činjenica je da ugovor o prevozu potpisujete ne sa aviokompanijom, već sa turističkom agencijom. Sva mjesta kupuje unaprijed i zamjena joj je jednostavno neisplativa. Da biste izbjegli sporove, vaš ugovor treba navesti da se čarter karte smatraju bespovratnim.

Da li je moguće zamijeniti bez kazne?

Postoji nekoliko ovih slučajeva. Dvije grupe slučajeva: iz razloga vezanih za aviokompaniju i iz razloga vezanih za putnika.

Razlozi vezani za aviokompaniju:

• zakažite vrijeme leta;
• redovni let je otkazan;
• prevoznik je promijenio klasu usluge.

Razlozi vezani za putnika:

• Zbog bolesti putnika ili njegove rodbine koji lete sa njim u avionu. Ovo mora biti dokumentovano. Spisak rođaka nalazi se u članu 108 vazdušnog zakona Rusije: to su deca, roditelji, braća i sestre (uključujući polubraću i sestre), bake i dede, unuci, supružnici.
• Ako je član porodice umro (pogledajte gornju listu).

Takođe, kao što je gore spomenuto, Pojedinačne cijene premium avio-kompanija omogućavaju vam promjenu avionske karte u bilo kojem trenutku bez dodatnih troškova. I kao poseban bonus i kao reklama, aviokompanije mogu dopuniti mogućnosti i uslove, pod kojim moguća je slobodna berza.