Kako saznati je li paket stigao u poštu: metode, nijanse

Sigurno je svako barem jednom u životu doživio uzbudljivo prijatan osjećaj kada je otvorio paket od daljeg rođaka ili prijatelja ili dobio dugo očekivanu narudžbu od online trgovine. I kako je razočaravajuće kada se dugo očekivani teret na putu do vas "zaglavi" na raznim mjestima za sortiranje Ruske pošte!

Nažalost, mnogi korisnici poštanskih usluga uopće ne razumiju pravila, zbog čega se često javljaju neprijatne situacije u kojima osoba ne zna, kako to tačno shvatiti. Hajde da zajedno analiziramo informacije.

Vi ste pošiljalac

Prilikom slanja paketa u bilo kojoj pošti (ne samo u Rusiji), pošiljci se dodjeljuje jedinstveni kod za praćenje prema kojem se dalje obrađuje i registruje. Sa ovim kodom, pošiljka se prati.

Ovaj kod je uvijek naveden u priznanici za uplatu paketa. Stoga, ako želite da budete sigurni da se ništa neće desiti sa pošiljkom, uvek čuvajte račun i bolje ga slikajte.

Dakle, Poslali ste paket, primili račun i vidjeli kod za praćenje. Šta je sledeće? Kako saznati da li je paket stigao u poštu?

Postoje takve opcije:

1. Zatim idete na službenu web stranicu Ruske pošte russianpost.ru, pronađite polje "prati" i tamo unesite kod zapisa sa računa (ako kod zapisa sadrži slova, unesite i njih, budite sigurni bez razmaka). Ovdje možete pratiti paket. Čim vidite status "stigao na mjesto isporuke", možete obavijestiti primaoca da je njegov paket stigao u poštu.
2. Takođe, primalac saznaje da je paket stigao i da ga čeka, uz pomoć obaveštenja da poštar mora da svrati u svoje poštansko sanduče sutradan po dolasku paketa. Ili, ako ste pratili pošiljku i obavijestili primaoca o dolasku prije nego što je poštar donio obavještenje, morat ćete dostaviti šifru paketa osoblju odjela i obavijestiti ih da želi znati da li je paket stigao u pošta.

Rješavanje problema ako ste pošiljalac

Ako iznenada primijetite da je paket počeo da "šeta" kroz tačke sortiranja i ni na koji način ne želi ići na odredište, poželjno je da se obratite bilo kojoj ruskoj pošti s čekom i Zatražite obrazac za popunjavanje aplikacije za pretragu. Nakon popunjavanja, dajete ga zaposleniku pošte, on je dužan uzeti kopiju računa i ovjeriti zahtjev pečatom i potpisom, a zatim otkinuti kičmu prijave i dati vam je.

Prema propisima, vrijeme za razmatranje takvih prijava je 2 mjeseca, ali, u pravilu, istraga počinje ranije, a paketi se brzo preusmjeravaju na tačnu adresu. Slične greške pri kretanju pošiljki na različite tačke sortiranja povezane su sa nepotpunim sistemom automatizacije: na nekim tačkama sortiranja, pakete i druge pošiljke obrađuju automatske mašine koje čitaju šifru staze iz koverte tereta i biraju pravac za nju. Sledeća tačka sortiranja, zauzvrat, prepoznaje da je paket greškom došao do njih i preusmerava ga nazad. Nakon izrade aplikacije za pretragu, zaposleni u inspekciji Ruske pošte izdaju nalog za uklanjanje pošiljke iz automatske obrade i ručno preusmjeravanje.

Vi ste primalac

Strane web stranice online prodavnica privlače kupce atraktivnim cijenama i neobičnim asortimanom. Zamislite da ste primalac. Šta učiniti? Kako saznati da li je paket stigao u poštu?

Prije svega, zatražite da pošaljete isti kod zapisa. Ruski kodovi za praćenje sastoje se od 14 cifara, međunarodni se sastoje od četiri slova i devet cifara (dva latinična slova na početku koda za praćenje, 9 cifara, dva latinična slova na kraju koja označavaju poštanski broj zemlje pošiljaoca).

Sada, na isti način, idite na službenu web stranicu Ruske pošte i pratite svoju pošiljku. Uvijek unaprijed Provjerite s pošiljateljem hoće li se paket pratiti izvan njegove zemlje, jer postoji nekoliko vrsta pošiljki: jednostavne i registrovane. Paketi a priori dolaze sa kodom za praćenje koji se može pratiti širom svijeta, ali mali paketi u koje prodavci sa AliExpressa i sličnih online prodavnica pakuju robu su jednostavni i prilagođeni. Jednostavne se neće moći pratiti na teritoriji Ruske Federacije, a ako pošiljka nije stigla do vas, nećete je moći pronaći ni na koji način.

Rješavanje problema ako ste primalac

Zamislite da čekate paket iz SAD-a. Vidite da se zaustavila na carini i nije se nigdje preselila sedmicu dana. U ovom slučaju postoje dvije opcije:

Obratite se pošiljaocu sa zahtjevom za pisanje zahtjeva za pretragu u njegovoj pošti (ako je paket "zaglavljen" na teritoriji njegove zemlje).

Zamolite pošiljaoca da proslijedi fotografiju računa na paket kako bi sami otišao i napisao traženu prijavu. Ako ne postoji način da dobijete fotografiju računa ili nema komunikacije sa pošiljaocem, oni će definitivno odbiti praćenje paketa u pisanoj formi aplikacije za pretragu.

Kako saznati da li je paket stigao u poštu?

Postoji nekoliko načina da saznate lokaciju paketa u pošti. Pogledajmo ih:

1. Koristite uslugu praćenja na zvaničnom sajtu Ruske pošte, koja je gore pomenuta.
2. Idite u svoju poštu sa šifrom za praćenje i zamolite osoblje da sazna je li paket stigao. Oni također mogu vidjeti lokaciju pošiljke na isti način kao što je navedeno u paragrafu 1.
3. Pošiljalac može zatražiti izdavanje dodatne usluge-SMS obavještenja prilikom slanja. Ova usluga košta 10 ruble, važi samo za pošiljke u Rusiji. Navedite telefonski broj primaoca, a kada pošiljka stigne u filijalu, na navedeni broj će se poslati SMS obaveštenje sa porukom broja numere i brojem filijale u koju je paket stigao.
4. Pričekajte obavještenje da će poštar pasti u poštansko sanduče.

Zaključak

Nema ništa komplikovano u slanju i prijemu paketa putem Ruske pošte, glavna stvar je uvek da zadržite račun, jer je to glavni dokaz da imate pravo da saznate" sudbinu " svoje pošiljke. Ako znate ova jednostavna pravila, primanje i slanje paketa bit će samo radost.