Ne primam sms od sberbanke sa lozinkom za prijavu

Poruke s jednokratnim lozinkama sigurnosna su mjera koju je usvojila Sberbank. Klijenti koji koriste online kabinet banke, obavljaju bilo kakve operacije u njemu (prenos novca, Promjena podataka,. itd..), potrebni su da ih potvrde unosom posebnih kodova. Ali često se dešava da SMS sa lozinkom od Sberbanke ne dođe, iako prema pravilima dostava ne bi trebalo da traje duže od 2 minuta! Postoji mnogo razloga zašto se to može desiti. Saznajte više o njima i metodama, kako doći do njegovana poruka sa nasumičnim brojevima, možete u predloženom članku!

Ponekad, da biste dobili lozinku za SMS, samo morate sačekati!

Klijent nije uvek kriv što dolazi do neuspjeha u slanju poruka. Periodično se to dešava zbog problema sa strane Sberbanke ili mobilnog operatera. Grafikon popularnosti upita poslužiće kao potvrda ove teorije "SMS poruke ne dolaze Sberbank", preuzeto sa usluge Google Trends.

Plavi vrhovi na grafikonu pokazuju rekordne dane kada su Google korisnici najčešće tražili u potrazi za razlogom zašto SMS lozinke iz Sberbanke ne dolaze. Budući da grafikon nije valovit, već se sastoji od mnogih takvih vrhova, to znači da problemi sa porukama uglavnom počinju u isto vrijeme. Ovo se dešava ili zbog grešaka na strani banke, ili zbog neuspjeha u radu mobilnog operatera!

Drugi najpopularniji razlog je loša mreža

Poruka se neće moći poslati na telefon korisnika banke ako njegov uređaj ne uhvati dobro mrežu. Ako se klijent geografski nalazi van grada, na putu, u ruralna područja, , vjerovatno je da u blizini nema tornja za mobilne operatere, zbog čega je pokrivenost nestala. U tom slučaju morat ćete promijeniti lokaciju dok najmanje 2-3 štapa mreže ne zasvijetle u telefonu.

Ponekad je loš signal po ezan sa pokvarenim telefonom. U ovom slučaju, sljedeće metode mogu pomoći:

• ponovo pokrenite uređaj;
• premještanje SIM kartice na drugi uređaj;
• aktivacija pretraživanja mreže (ručno ili automatsko, zavisno od modela telefona).

Provjerite ima li dovoljno memorije za primanje poruke

Podrazumevano, sve tekstualne i slikovne poruke koje stignu na telefon čuvaju se u ugrađenoj memoriji. Njegova veličina je strogo ograničena. Ako slobodnog prostora ponestane, SMS od Sberbanke sa lozinkom ne dolazi, iako ga šalje operater. , dovoljno je da izbrišete nekoliko fajlova iz memorije uređaja tako da se poruka pojavi u "Dolazi", i klijent je bio u mogućnosti da ga otvori i pročita.

Problem može biti u SMS filterima

Na modernim pametnim telefonima moguće je dodati pojedinačne brojeve na različite liste-izuzeci, na primjer, u crnoj listi. Ako korisnik greškom unese broj Sberbanke u jednu od ovih kategorija, neće moći vidjeti dolazne poruke ovog pošiljaoca. Vrijedi ukloniti sve nepoznate brojeve sa takvih lista. Takođe ne zaboravite da proverite fasciklu "Neželjena pošta". Vjerovatno je da SMS poruke sa lozinkom Sberbanke ne dolaze, jer ih smartphone pogrešno doživljava kao reklamiranje.

Sberbank može ponovo poslati poruku

Ako je nakon prvog pokušaja prošlo više od 5-10 minuta, ne biste trebali nastaviti čekati SMS sa kodom. Bolje je zatražiti ponovno slanje lozinke. Ova usluga je besplatno. Dovoljno je osvježiti stranicu ili kliknuti na odgovarajuće dugme ispod obrasca za unos brojeva tako da se poruka ponovo pošalje.

Provjerite ima li na telefonu virusa-instalirajte Sberbank Online

Ovaj savjet se odnosi samo na one korisnike koji imaju smartphone sa Androidom ili Windows Phone-om, jer se upravo u ovim operativnim sistemima može pokrenuti zlonamjerni softver. Takav softver može ući u telefon nakon ažuriranja jedne od aplikacija ili instaliranja nove igre putem Play trgovine.

Postoje posebni uslužni programi koji su se specijalizirali za skeniranje pametnih telefona i traženje opasnih izvršnih datoteka. Međutim, bolje je da instalirate Sberbank Online na svoj telefon. Tada će vaš uređaj imati mobilnu banku i istovremeno antivirus koji periodično provjerava sigurnost vašeg pametnog telefona. Pored toga, ako ne primite SMS od Sberbanke sa lozinkom, takva aplikacija će biti zgodna rješenje za problem, jer operacije koje prolaze kroz njega ne treba potvrđivati unosom jednokratnih kodova!

Onemogućite prijenos podataka

Ako je pametni telefon platio mobilni Internet, moguće je da se trenutno dešavaju neka ažuriranja i prenos podataka. To je možda razlog zašto SMS poruke sa jednokratnom lozinkom Sberbanke ne dolaze. Vrijedi onemogućiti Internet saobraćaj u trenutku prijema poruke. Da biste to učinili:

• koristite bočnu traku (po pravilu, u njoj možete omogućiti/onemogućiti prenos podataka jednim klikom);
• ili idi na "_postavke ... ", pronađite odjeljak "Mreža" i onemogućite 2G, 3G, 4G i druge metode prijenosa podataka putem mobilne mreže u njemu.

Šta učiniti ako nijedna od metoda nije pomogla?

Ranije, ako se dešavalo da od Sberbanke nema SMS-a sa lozinkom, kod ste mogli dobiti na bankomatu. Sada više ne postoji takva opcija. Banka je mislila da će ovako biti sigurnije.

Ako vam sve opisane metode nisu pomogle, u ovom slučaju ćete morati čekati neko vrijeme. Problem se može odnositi na tehnički rad na serverima operatora ili banke. To možete potvrditi pozivom podrške.

Ako nemate vremena i hitno se morate prijaviti na Sberbank Online i izvršiti određenu operaciju, morat ćete otići u fizičku poslovnicu. Ovo je jedini način na koji će banka moći osigurati da niste hakovani i da se sve promjene na računima dešavaju po vašoj volji.

Šta učiniti ako je lozinka došla, ali vi ništa niste uradili?

Sigurnosni sistem Sberbanke funkcioniše na način da će u slučaju pokušaja hakovanja računa klijent brzo saznati za. to je razlog zašto su stvorena dvofaktorska autorizacija i potvrda operacija sa kodovima. Ako ste vidjeli da ste primili SMS od Sberbanke s lozinkom, ali se niste ni pokušali prijaviti na svoj lični račun, odmah obavijestite tehničku podršku. Barem vjerovatnoća da će napadači pogoditi , jednokratna kombinacija cifara, Mali je, ali je još uvek tu, pa je bolje da budete sigurni i upozorite zaposlene u banci na incident.

Imajte na umu da ponekad SMS kodovi stignu vrlo kasno - nakon 1-2 dana. Ako ste pokušali da se prijavite na Sberbank Online u poslednjih nekoliko dana, a poruka nije stigla, možda je novopridošla lozinka - je samo poruka koju nisi čekao.